Как реагировать на слухи и заставлять их выгодно работать на нас
Слух сам по себе не катастрофа, а часть, с которой мы сталкиваемся в обществе. Чем больше внимания к личности - тем больше вероятность рождения слухов
Хорошая новость в том, что ими можно управлять. Как? Сейчас расскажу
Главное, что мы должны понимать - идет борьба не за правду, а за нарратив:
кто управляет историей — тот управляет последствиями.
Наша стретегия:
➖Не действуем вслепую - анализируем
Что?
· Тип слуха: Он про вашу компетентность, личную жизнь, планы компании? От этого зависит ответ.
Откуда?
· Источник: Откуда дует ветер? От завистника, испуганного коллеги, недобросовестного конкурента?
Зачем?
· Цель: Чего хочет добиться распространитель? Вывести вас из равновесия? Подорвать доверие к вам? Сбить цену на переговорах?
Не отрицайте слух сразу. Сначала поймите, какую игру вы играете
➖Тактика ответа в зависимости от цели
• Если слух вредный и ложный, но нелепый — усиливаем его до абсурда через иронию или гротеск
Мы можем отреагировать:
«Да, я слышал, что меня хотят назначить гендиректором. Если узнаете детали — сообщите, пожалуйста. Пока планирую тратить новый бюджет и заодно перестройку кадров».
Это даст старт выглядеть уверенным, а распространителя поставит в тупик. Слух потеряет ядовитость
• Если слух частично правдив и его можно обратить в пользу — признайте и создайте новый фрейм. Кстати о фреймах говорила выше
Допустим прошел слух, что Вы ведете переговоры с конкурентами. В таком случае используйте искренность + переключение фокуса
Наша реакция и ответ:
«Да, я действительно общался с командой N. Всегда интересно изучать опыт лучших на рынке. Кстати, это вдохновило меня на новый проект у нас, расскажу на планерке.»
Вы обезвреживаете скрытность, позиционируете себя как проактивного специалиста и перехватываете инициативу
———
Пост послушается очень большим, поэтому я решила разделить его на две части. Ставьте реакции и пишите в комментариях, какие слухи касались Вас или окружения, разберем в следующих постах
