Обычно здесь мы делимся советами и рассказываем о материалах и решениях.
Но сегодня — другой формат. Хотим честно рассказать о проблеме, с которой столкнулись при подготовке к открытию второго шоурума, и выводах, которые мы сделали.
Мы готовились к открытию второго шоурума в Москве и, конечно, планировали показать красивый результат: яркие комнаты, аккуратную экспозицию, прекрасные интерьеры, которые вдохновляли бы наших клиентов.
Но сложности с ремонтом возникают не только у заказчиков, но и у производителей…
Что случилось?
Во время подготовки к открытию шоурума один из подрядчиков завершил часть ремонтных работ. Стена, на которую должна была встать кухня, визуально казалась ровной. Но при установке мебели стало понятно: отклонение от плоскости более чем значительное 🤔😡
Поставить кухню к такой стене невозможно, не то что модульную, но тем более встроенную. Мы приняли решили наращивать стену и заново выводить плоскость.
Это означало дополнительные расходы и сжатые сроки перед открытием. Не самый приятный сценарий, когда до запуска остаются считанные недели.
И именно в такие моменты особенно хорошо понимаешь клиентов, которые во время ремонта сталкиваются с переносами сроков и необходимостью переделок от разных подрядчиков.
Когда что-то идёт не по плану, важнее всего не объяснения, а решение и готовность довести работу до результата. Поэтому в своей работе мы стараемся брать ответственность на себя и сопровождать проекты до финальной точки.
Мы рассказываем об этом не ради драматургии. Просто за любой аккуратной экспозицией почти всегда стоит процесс, который не попадает в финальные фотографии: переделки, пересогласования, быстрые решения. А сейчас кухня в новом шоуруме в ТЦ «Мегаполис» в Москве выглядит так, как и задумывалось: красиво и идеально ровно.
Мы редко показываем рабочие моменты, но нам кажется, что честность важна не меньше красивого результата.
Интересно, понравился ли вам такой формат? Делиться ли чаще тем, что остаётся за кадром?
Подписывайтесь на наш канал и ставьте 👍
Вы вдохновляете нас на новые исследования 💚