📌 Друзья, важная ремарка к этому материалу.
В опубликованном тексте есть орфографические и пунктуационные ошибки.
Это не безграмотность авторов текстов.
Это исключительно технические ошибки компьютерного распознавания текста. Не более. 📌
✅Ответы главного врача детской поликлиники №42
1.Отсутствие жизненно важных вакцин в детской поликлинике (Пентаксим).
Закупка вакцин не входит в компетенцию Поликлиники.
Согласно графику поставки иммунобиологических препаратов из ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» дата получения вакцины Пентаксим запланирована в январе 2026 года
[примечание: На момент подготовки публикации (февраль 2026 года) вакцина была в наличии. Жарков]
2.Невозможность записаться к узким специалистам в разные филиалы одной детской поликлиники (невролог, лор).
+
42 дгп. Руководство изменило схему записи к узким специалистам. Теперь можно записаться только к специалисту из своего филиала. Это очень и очень неудобно, так как хороших специалистов можно по пальцам посчитать (хватит на одной руке).
+
Добрый день! Как и многие столкнулась с тем, что невозможно записать ребёнка к узким специалистам в другой филиал 42 п-ки. Наблюдались 4 года у определенного офтальмолога, а теперь получается, попасть к нему не можем.
Согласно п.2 ст. 33 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» регламентировано, что организация оказания первичной медико-санитарной помощи (далее ПМСП) гражданам в целях приближения к их месту жительства, месту работы или обучения осуществляется по территориально-участковому принципу, предусматривающему формирование групп обслуживаемого населения по месту жительства, месту работы или учебы в определенных организациях, с учетом положений статьи 21 настоящего Федерального закона.
Для получения ПМСП гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина) в выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем 1 раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача терапевта, врача терапевта участкового, врача педиатра, врача педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
На основании статьи 10 вышеуказанного закона доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются:
организацией оказания медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, месту работы или обучения;
наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации.
На основании приказа Минздрава России от 14.04.2025 № 216н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» указано, что при выборе медицинской организации гражданин лично или через своего представителя (в том числе законного представителя) обращается в медицинскую организацию, указанную в пункте 4 настоящего Порядка, с заявлением о выборе медицинской организации, содержащим следующие сведения: наименование и фактический адрес медицинской организации, оказывающей ПМСП, которую гражданин выбрал для оказания медицинской помощи.
Согласно Постановлению Правительства Москвы 27.12.2024 № 3163 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов» срок ожидания приема (проведения консультаций) врачей- специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) составляет не более 10 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
Доступность к врачам специалистам по профилю «офтальмология» в ГБУЗ «ДТП № 42 ДЗМ» не нарушает сроки ожидания вышеуказанного нормативного документа.
3.Отсутствие оборудования в детской поликлиники у Лор врача (эндоскоп-для эндоскопии носоглотки, оборудования для пневмомассажа барабанных перепонок, оборудования для проверки слуха ребенка).
+
Не у всех педиатров имеются весы для взвешивания новорожденных. Не раз видела как мамы с детьми ходят из одного кабинета в другой с раздетым ребенком для взвешивания
Поликлиника оснащена всем необходимым медицинским оборудованием по Московскому стандарту. Эндоскопическое исследование носоглотки проводится по показаниям по назначению врача отоларинголога после осмотра пациента. Каждый кабинет отоларинголога оснащен ЛОР-комбайном.
В каждом кабинете врача педиатра и врача специалиста имеются весы детские для взвешивания детей до 1 года и весы напольные для старших детей.
4.Анализы для ребенка нужно выпрашивать? Анализы назначают только по жалобам и при определенных симптомах. А если ребенок не говорит и не может объяснить что с ним. А если инвалидность? И нужно понимать результат лечения.
Ст.37 323-ФЗ: Медицинская помощь, организуется и оказывается:
- в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи;
- в соответствии с порядками оказания медицинской помощи;
- на основе клинических рекомендаций;
- с учетом стандартов медицинской помощи.
Медицинские процедуры и исследования проводятся по медицинским показаниям, а не по желанию родителей. После сбора анамнеза, жалоб, проведения осмотра выставляется диагноз, если необходимо проводится обследование ребенка методами функциональной и лабораторной диагностики.
Проведении ежегодных профилактических осмотров несовершеннолетних организовано в соответствии с приказом М3 РФ №211н от 11.04.2025 г «Об утверждении порядка прохождения несовершеннолетними профилактических медицинских осмотров, учетной формы № 030-ПО/у "Карта профилактического медицинского осмотра несовершеннолетнего", порядка ее ведения, а также формы отраслевого статистического наблюдения № 030-ПО/о "Сведения о
профилактических медицинских осмотрах несовершеннолетних", порядка ее заполнения», в котором указаны сроки проведения лабораторных и инструментальных обследований.
Обследования перед направлением в бюро МСЭ проводятся в соответствии с приказом М3 РФ и Министерства труда и социальной защиты №259н/238н от 16.05.2024 г «Об утверждении перечня медицинских обследований, необходимых для получения клинико-функциональных данных в зависимости от заболевания в целях проведения медико-социальной экспертизы»
Почему нету ни одного фтизиатра в детской поликлинике? Их во время ремонтов поликлиник убрали и не вернули.
В лицензии на осуществление медицинской деятельности нет специальности врач фтизиатр. Кроме того, после проведенного капитального ремонта зданий по новому Московскому стандарту наличие кабинета фтизиатра не предусмотрено
Рекомендуем при возникновении вопросов по организации работы поликлиники обращаться к и.о. главного врача ГБУЗ «ДГП № 42 ДЗМ» О.В. Морозовой в часы приема: понедельник с 15:00 - 20:00 или по телефону: +74954217719
✅Ответы главного врача взрослой поликлиники №134:
Вопрос: «Максим, добрый день! Часы приема зав отделений в 134, 4 филиал с 12 до 16 ежедневно. Как рабочему человеку вписаться в этот график? Вызов врача на дом теперь невозможен?»
Ответ: в целях улучшения организации медицинской помощи, повышения качества ее доступности, оперативного рассмотрения вопросов, возникающих при организации оказания медицинской помощи прикрепленному населению и с целью соблюдения принципов пациентоцентричности в ГБУЗ «ГП 134 ДЗМ» организована работа «горячей линии» в каждом филиале в часы работы поликлиники, организована работа дежурного администратора в каждом филиале в часы работы поликлиники, организован прием населения административным звеном учреждения, кроме того, можно обратиться в письменном виде в учреждения. Заведующие терапевтическими отделениями работают с 8:00 до 20:00 в две смены утро/вечер посменно и при необходимости могут оказывать консультативную помощь непосредственно в момент проведения приема врача соответствующей специальности.
По вопросу вызова врача на дом см. ответ на вопрос №2.
Вопрос: «Можно ли поднять вопрос с вызовом врача на дом? Нигде это официально не объявлялось, но вызвать к взрослому человеку даже с высокой температурой теперь врача нельзя, да и к детям затруднительно (это не по собственному опыту): требуют ехать самим в поликлинику. Еще несколько лет назад (всего то года 3) это считалось неприемлемо и опасно (как для больного, так и для окружающих), а теперь - нет. Только скорую можно вызвать, если совсем умираешь. И именно в скорой говорят, что это приказ по Москве».
Ответ: в Москве внедрён новый более качественный и эффективный подход к оказанию медицинской помощи дежурными службами поликлиник и службой неотложной помощи взрослым пациентам. Он значительно расширил возможности и оперативность оказания медицинской помощи на дому при острых состояниях, например при сильном стойком повышении температуры, резком высоком подъеме артериального давления, отравлениях,
болевом синдроме и других состояниях.
К таким пациентам теперь выезжает врач отделения неотложной медицинской помощи Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. Л.С. Пучкова. В бригадах неотложной службы работают высокопрофессиональные специалисты, которые обладают обширным опытом оказания помощи на дому, высоким уровнем понимания клинической картины для распознавания острых состояний, оказания медицинской помощи в таких случаях и принятия решения о госпитализации при необходимости. Оснащение и функционал специалистов службы неотложной помощи намного шире врача городской поликлиники, приходящего на дом. Так, врач «неотложки» может не только осмотреть пациента, но и провести комплекс диагностики, включая запись ЭКГ, пульсоксиметрию (насыщение крови кислородом), глюкометрию (уровень глюкозы в крови) и различные экспресс-тестирования. Также он может на месте купировать обострение заболевания благодаря наличию в своей укладке широкого набора лекарственных препаратов. Таких возможностей по диагностике и оказанию медицинской помощи у врача из поликлиники при визите на дом никогда не было. Кроме того, врач «неотложки» теперь может назначать курс медикаментозного лечения, выписывать нужные рецепты и оформлять больничный листок. Очень важно также значительное сокращение времени ожидания врача - до нескольких часов. Врач поликлиники приходил в течение дня.
Вопрос: «Добрый вечер, Максим! Меня волнует вопрос работы Патронажной службы в 134 поликлинике. Невролога вообще убрали, теперь есть кто-то на 0.25 ставки, вплоть до того, что мы сами должны напоминать о выписке нам лекарств в бесплатной аптеке. Прошу поднять вопрос о сопровождении закрепленных в этой службе людей с диагнозом, постоянным неврологом и другими постоянными специалистами».
Ответ: оказание медицинской помощи пациентам на патронажном участке осуществляется врачом патронажной службы (врачом- терапевтом или врачом общей практики (семейным врачом)), он и является основным лечащим врачом. Кроме этого, в структуру патронажной службы входит средний медицинский персонал (фельдшер, медицинская сестра). Врачи- специалисты не входят в структуру патронажной службы и их осмотры имеют консультативный характер.
Вопрос: «Почему убрали записи в филиалы к узким специалистам?
Ответ: 27 мая 2025 года вступили в силу новые правила записи пациентов на прием к врачам в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению. В соответствии с действующим порядком, запись к врачу-специалисту, возможна только по месту прикрепления пациента. Это сделано для обеспечения непрерывности и преемственности медицинской помощи, а также с учетом распределения нагрузки между специалистами.
Вопрос: «Пациентам отказывают в выдаче направлений без обязательного прохождения диспансеризации»
Ответ: в ряде случаев врач может рекомендовать прохождение диспансеризации как необходимый этап для уточнения диагноза и выбора тактики лечения. Это позволяет оценить общее состояние здоровья пациента и избежать дублирования обследований.
Диспансеризация — это бесплатный комплексный осмотр (включая лабораторные и инструментальные исследования), направленный на раннее выявление хронических неинфекционных заболеваний, таких как онкология, сахарный диабет и сердечно-сосудистые патологии. Регулярное прохождение диспансеризации позволяет выявить факторы риска, снизить смертность и инвалидность, обеспечивая эффективное лечение на ранних стадиях.
Основные аспекты важности диспансеризации:
Ранняя диагностика позволяет обнаружить серьезные заболевания (рак, болезни сердца) на стадии, когда симптомы еще отсутствуют, что значительно повышает шансы на
выздоровление.
Выявление факторов риска: Врачи определяют предрасположенность к болезням (высокое давление, повышенный холестерин/глюкоза, курение), что помотает предотвратить их развитие.
Вопрос: «Почему нельзя записаться к тому врачу к которому хочу я, а не к тому к которому меня прикрепили? Заявление писала - отказали, и я не одна такая. Это о терапевте. Да и к специалистам сейчас нельзя записаться в другой филиал, а многие ходили уже привыкли к определённому врачу».
Ответ: медицинская помощь организуется но территориально-участковому принципу, при котором население прикрепляется к определенному врачу по месту жительства. Это обеспечивает доступность первичной медико-санитарной помощи и обеспечивает непрерывность и преемственность медицинской помощи, а также распределяет нагрузку между врачами.
Вопрос: «В большинстве случаях некорректно заполняется медицинская документация на приёме - жалобы не отражаются, вносятся сведения о манипуляциях, которые не проводились. Врачи просто копируют, зачастую не читая, текст предыдущего приёма. Это создаёт проблемы при обращении в медицинские организации следующего уровня»
Ответ: мы заинтересованы в качественном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. Все ваши сотрудники - высококвалифицированные специалисты, регулярно повышающие свою квалификацию. Для нас важна обратная связь от пациентов, так как качество медицинского обслуживания и приоритет интересов пациентов являются ключевыми направлениями в работе нашей поликлиники. Если у Вас есть конкретные замечания по работе сотрудников или поликлиники, просим сообщить более полную информацию заведующему филиалом, к которому Вы прикреплены.
Вопрос: «Вопрос взаимодействия врача, назначающего льготные медпрепараты, с аптечным пунктом поликлиники. Врач не назначает препарат, если его нет в наличии в аптеке, ссылаясь на прямой запрет от руководства. Хотя по регламенту препарат должен быть выписан независимо от его наличия в аптеке, а аптека должна поставить препарат на отсроченное обслуживание. + врач имеет право выписать рецепт на получение льготного рецепта в коммерческую аптеку, но об этом умалчивают. От этого чаще всего страдают пожилые люди».
Ответ: льготное лекарственное обеспечение в ГБУЗ «III № 134 ДЗМ» осуществляется медицинским работником по международному непатентованному наименованию согласно стандартам лечения, утвержденным клиническим комитетом Департамента здравоохранения города Москвы. В случае отсутствия лекарственного препарата, при обращении пациента и с целью обеспечения бесперебойного лекарственного обеспечения, осуществляется рациональная замена в рамках фармакологической группы. Пациентам, которые имеют право на получение лекарств бесплатно или со скидкой и нуждаются в их длительном курсовом приеме выписываются льготные электронные рецепты со сроком действия до одного года. При обращении в коммерческие аптеки не обслуживаются бланки длительного действия, в связи с чем увеличивается потребность посещения врача пациентом, кроме этого, коммерческие аптеки не обслуживают бланки по федеральной льготе (инвалиды 1,2,3 групп), принимая в работу бланки только с региональной льготой (меры социальной поддержки, устанавливаемые властями субъектов РФ в определенных случаях).
Вопрос: «Часто возникает ситуация - препарат заканчивается и сотрудники аптеки просят пациентов заходить/звонить чтобы позже препарат получить, но не ставят рецепты на отсроченное обслуживание. Это в корне неправильно».
Ответ: сотрудники аптек не входят в штат ГБУЗ «ГП 134 ДЗМ», деятельность аптек не входит в компетенцию ГБУЗ «ГП 134» ДЗМ.
Вопрос: «Врачи-терапевты и врачи узкие специалисты не назначают пациентам исследования без согласования с заведующими, даже если на то есть прямые показания или необходимость исследования указана в медицинской документации из медучреждения 2-го или З-го уровня».
Ответ: Федеральным законодательством установлено, что тактика ведения пациента определяется лечащим врачом на основании данных проведенных исследований и путем динамического наблюдения, с учетом имеющихся у конкретного больного показаний, лечащий врач имеет право обратиться к руководителю отделения с целью совместного принятия решения о дальнейшей тактике оказания медицинской помощи и решения экспертных вопросов.
Вопрос: «Право выбора врача и медицинской организации, установление в статье 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 30.04.2021) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» игнорируется. "Мы разместим заявку на бирже пациентов и вы будете лечится только в той организации, которая согласится вас лечить" - слышала неоднократно».
Ответ: с целью обеспечения непрерывного и своевременного оказания медицинской помощи в рамках стационарного лечения, по предварительному согласованию с пациентом, в КДО стационара направляется заявка по каждому конкретному случаю, что позволяет снизить число физических посещений пациентом медицинских учреждений и ускорить время принятия решения о госпитализации/ консультации. В данном проекте участвуют 21 медицинское учреждение Департамента здравоохранения города Москвы.
Вопрос: «Хирурги не выдают направление на МРТ. У мамы была травма ноги, 2 месяца просили направление...» .
Ответ: Федеральным законодательством установлено, что тактика ведения пациента, в том числе решение о наличии или отсутствии показаний для проведения дообследований, определяется лечащим врачом на основании индивидуальных данных каждого отдельного гражданина и путем динамического наблюдения, с учетом имеющихся у конкретного пациента показаний.
Вопрос: «Добрый день! У меня на голове была атерома. Сначала хирург сказала, что до 2-2,5 см ее не удаляют - растите дальше. Но она была уже достаточно большая, видно было через волосы, а главное - больно дотронуться до нее. Наконец, сжалились, сказали, что можно написать запрос на удаление. Но... Городские больницы откажут, т.к. конец года, финансирование исчерпано, а поликлиническая комиссия после отказа б-цы больше такой запрос не пропустит. Это как? От кого мы теперь зависим? Почему в конце года перестают оказывать помощь? Я очень хотела удалить атерому в стенах больницы, но из-за всех этих ограничений, пришлось удалять платно. И кстати, удалили мне ее не полностью, т.е. не так, как положено по правилам. Но теперь хоть не болит, и то слава богу! В общем, не дай бог заболеть, особенно в конце года!»
Ответ: Атерома зачастую является косметическим дефектом и производит исключительно визуальный дефект и дискомфорт. Косметические манипуляции не входят в ОМС и не выполняются в городской поликлинике.
Описанный в вопросе случай - частный вопрос, требующий дополнительной информации. С целью уточнения обстоятельств и для проведения мероприятий по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности, просим пациента сообщить ФИО, номер полиса ОМС, контактные данные и краткое описание возникшей ситуации.
Важно отметить, что неотложная медицинская помощь оказывается непрерывно и не зависит от календарных периодов.
Вопрос: «Почему к дежурному врачу взрослой поликлиники (филиалов 42 на Новоясеневском, 32 и Тарусской), когда приходишь по записи, врач говорит- садись в живую очередь.
Ответ: запись к дежурному врачу осуществляется посредством личного обращения гражданина к администратору на стойке информации на первом этаже каждого филиала. По факту создания записи в электронную очередь пациенту присваивается и сообщается уникальный номер электронной очереди. При необходимости и при наличии экстренных показаний пациент может быть принят вне очереди. В случае необходимости и во избежание формирования очереди, сотрудниками поликлиники осуществляется распределение потоков.
Вопрос: «Хочу просто записаться к врачу без допроса - анкеты, ненужная процедура для пациента, какой- то чистой воды формализм...»
Ответ: Цифровой помощник собирает жалобы пациентов при записи, это происходит еще до встречи врача с пациентом, что позволяет сократить время сбора первичных жалоб, увеличивает глубину приема, точность постановки диагноза и назначений. То есть теперь специалист во время приема не только обладает информацией, которую транслирует ему пациент здесь и сейчас, но и имеет комплексную сводку всех важных фактов его медицинской истории. Все эти данные врач получает еще до начала приема, поэтому может лучше подготовиться и провести консультацию максимально адресно, уточняя отдельные моменты в ходе осмотра пациента.
Вопрос: «К специалисту более узкой специализации например эндокринолог или невропатолог вообще не попадёшь, терапевт говорит даже узи теперь просто так не делают, потому что много онкозаболевших и им нужнее, а нам простым смертным теперь не надо эти врачи и обследования просто без осмотра выписывают лекарства и всё не зная зачем просто для профилактики это нормально?
Ответ: Федеральным законодательством установлено, что тактика ведения пациента определяется лечащим врачом на основании данных проведенных исследований и путем
динамического наблюдения, с учетом имеющихся у конкретного больного показаний.
Согласно нормативным актам, оказание первичной медико-санитарной помощи на втором уровне (врачи- специалисты) осуществляется в плановом порядке по направлению врачей общей практики, врачей-терапевтов участковых и врачей — специалистов подразделений первого уровня. Направление пациентов в подразделения второго уровня (врачи-специалисты) осуществляется в следующих случаях: при необходимости уточнить диагноз или стадию заболевания, определяющие особенности лечебной тактики; при необходимости осуществить в ходе дообследования специальные инвазивные и неинвазивные лечебные и диагностические мероприятия; при наличии диагноза у пациента, требующего оказания специализированной медицинской помощи, которую можно осуществить амбулаторно или в условиях дневного стационара подразделений второго уровня; при отсутствии эффекта от проводимого лечения, необходимости коррекции проводимой терапии или индивидуального подбора лекарственных препаратов, наличии у пациента длительных периодов временной нетрудоспособности. В иных случаях ведение пациента осуществляет врач- терапевт, врач общей практики (семейный врач).
По вопросу оказания медицинской помощи по профилю «стоматология»: стоматологическая помощь не входит в компетенцию ГБУЗ «ГП 134 ДЗМ».
С 19.01.2026 г. стоматологическая помощь в районе Ясенево оказывается по адресу: улица Тарусская, дом 6, корп.1. Стоматологическое отделение является структурным подразделением ГБУЗ «СП 48 ДЗМ».
Вопрос: «В 1-ом филиале 134й поликлиники был прекрасный участковый врач Репин, сейчас его перевели па хроников.
С врачом-терапевтом Репиным И.А. сохранены трудовые отношения. В настоящее время врач-терапевт Репин И.А. является участковым врачом пациентов старших возрастных групп с множественными хроническими заболеваниями. Дополнительно сообщаем, что в нашем учреждении все специалисты прошли строгий отбор, их квалификация подтверждена действующим сертификатом, а также сотрудники обладают необходимыми знаниями и практическими навыками для качественного оказания медицинской помощь.
Важная информация !
Сотрудники поликлиник готовы максимально быстро и эффективно решать вопросы жителей.
Контакты для связи с филиалами:
телефоны горячей линии ГБУЗ «ГП № 134 ДЗМ»:
ГП № 134 — 8-916-076-26-54, филиал № 1 — 8-916-076-28-95,
филиал № 2 — 8-916-076-28-75,
филиал № 3 — 8-916-076-28-94,
филиал № 4 — 8-916-678-30-88
электронная почта gp134@zdrav.mos.ru.