В какую сторону движется цифровизация бизнеса? На этот вопрос в интервью «Бизнес новостям» ответил директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Кировского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Померанцев. — Пользователи разделились на две категории: на тех, кто только начинает осознавать важность искусственного интеллекта, и тех, кто активно реализует эти технологии. Без ИИ и автоматизации решение рутинных задач становится все сложнее, а конкуренция – жестче. Например, крупные ритейл-сети внедряют системы аналитики клиентов на базе ИИ, что помогает лучше сегментировать аудиторию, предлагать персональные акции и сокращать издержки. В производственном секторе ИИ помогает снизить время простоя оборудования и повысить эффективность, — сказал, в частности, Померанцев.