Репутация важнее бургера: как сети быстрого питания делят доверие россиян
РОМИР представил результаты ежегодного репутационного аудита крупнейших сетей бургерных по стандартам GRI и Brand DNA. Исследование 2025 года показало: рынок растет целиком, но конкуренция смещается – от борьбы за узнаваемость к борьбе за доверие и совпадение ценностей с потребителем.
«В категории продолжает работать ключевая закономерность: рост узнаваемости напрямую конвертируется в рост доверия. Как правило, в топе оказываются сети с наиболее широкой географией присутствия и высокой рекламной активностью. При этом удержание лидерства сегодня требует уже не только масштаба, но и точной работы с репутацией и ценностями», – комментирует директор по работе с клиентами HoReCa РОМИР Маргарита Абрамкина.
По уровню заметности лидирует Вкусно – и точка (90% знания бренда), далее – Burger King (86%) и Rostic’s (85%). Все крупнейшие игроки показали положительную динамику, а Rostic’s и Black Star Burger продемонстрировали наиболее заметный прирост узнаваемости. Индекс доверия возглавляют Rostic’s (80%) и «Вкусно – и точка» (79%), за ними следует Burger King (77%). При этом крупнейшие сети устойчиво ассоциируются с семейностью и экономичностью, однако в категории фиксируется снижение выраженности таких ценностей, как безопасность, надежность и социальная ответственность – именно здесь формируется новая зона конкуренции.
Подписывайтесь на канал РОМИР | Читайте нас в MAX | Думайте вместе с Андреем Милёхиным
