Раньше гостиницы произвольно устанавливали сроки отмены бронирования и могли штрафовать гостей. С 1 марта будет существенно усилена защита прав клиентов при аннулировании брони. Если бронирование отменяется до дня заезда, гость получит полный возврат предоплаты. В случае неявки или отмены бронирования в день заезда отель сможет удержать не более стоимости одних суток. Не менее 24 часов будет сохраняться гарантированная бронь.
Раньше гостиницы произвольно устанавливали сроки отмены бронирования и могли штрафовать гостей. С 1 марта будет существенно усилена защита прав клиентов при аннулировании брони. Если бронирование отменяется до дня заезда, гость получит полный возврат предоплаты. В случае неявки или отмены бронирования в день заезда отель сможет удержать не более стоимости одних суток. Не менее 24 часов будет сохраняться гарантированная бронь.