Уже некоторое время назад психологическая помощь стала более доступной и к ней обращаются все больше людей. Постепенно уходит представление, что "это только для психов" и что со всем надо справляться самостоятельно и, желательно, молча. Для того, чтобы найти эту помощь получилось быстрее, было создано множество сервисов, собравших у себя специалистов разных подходов, специализаций, возрастов и мировоззрений, а для преодоления первичной неуверенности клиентов добавлены разные фишки вроде подбора специалиста по определенным критериям, быстрой записи на сессию, и разных форматов работы. Конечно же, все эти фишки были добавлены для пользы клиентов, но именно они в итоге могут затормозить прогресс или вовсе не дать начать работу. Как и почему? Посмотрим дальше. В этой серии статей мы пойдем от самых безобидных особенностей, на которых можно просто немного застрять, и закончим теми, которые могут стать препятствием для начала работы.
В предыдущей статье мы рассмотрели процесс выбора подходящего специалиста, и как специфика сервиса по подбору может на этот выбор повлиять. В этой же шагнем дальше и рассмотрим, какие форматы работы с психологом возможны и как они могут повлиять на ход терапии, взаимодействие со специалистом, и в целом прогресс.
Мы здесь не будем рассматривать классический формат оффлайн-встречи в кабинете, потому что у такого формата много ограничений для клиента (строго заданное место, необходимость, простите, прийти в это место в подходящей одежде, необходимость сидеть в строго определенном кресле, необходимость прийти в одиночестве без мужей, детей и собак, невозможность параллельно заниматься чем-то еще), и эти ограничения не оставляют другого варианта, кроме как работать. Безусловно, можно сидеть и молчать, или отвлекаться на любые посторонние предметы в кабинете, но специалист вас непременно об этом спросит - и придется продолжить работать. Разнос начинается тогда, когда внешних ограничений становится меньше, когда приходится их ставить для себя самостоятельно, и очень показательным является то, как именно вы воспользуетесь этой свободой:)
Поэтому разберем три формата - созвоны по видео, созвоны по аудио (без картинки), и переписка.
1. Созвоны по видео.
Онлайн-созвонами в целом, и с психологом в частности, уже, наверное, никого не удивить, - это удобно, не нужно тратить время на поездку до кабинета и обратно, можно находиться в любом удобном месте. И "удобным местом" может оказаться как тихая комната, где вы наедине с собой и специалистом, без посторонних людей и шумов, так и, например, фудкорт торгового центра, автомойка, шумный парк, где ни о тишине, ни о приватности нет речи. Здесь первостепенную важность имеет дело, по которому вы оказались в этом месте (поесть, помыть машину, выгулять собаку), а встреча с психологом оказывается такой побочной активностью, которую тоже можно в это время поделать, потому что почему бы и нет. Потому что зачем тратить на эту встречу специальный свободный час, когда у меня вот сейчас есть время? Безусловно, тут можно возразить, что бывает всякое, что форс-мажоры никто не отменял, но почему-то получилось так, что встреча со специалистом и условная мойка машины были запланированы на одно и то же время, и было принято решение эти дела совместить, не отменяя какое-то из них. Это довольно четко показывает ваше отношение к своим переживаниям - ими можно заняться походя, вполсилы, параллельно делая что-то еще. А назначенная встреча создает иллюзию - возможно, достаточно убедительную, - того, что этими переживаниями действительно занимаются. Такая попытка откупиться от самого себя, мол мы же водили тебя к психологу? Водили. Вот и все. Даже если на условном фудкорте вы найдете самый тихий угол - это все равно будет общественное место, где вы не сможете в полной мере говорить то, что хочется, реагировать так, как хочется, рядом будут посторонние, и эффективность такой работы будет ниже.
То же самое касается и разных других активностей, даже если они делаются дома - ведь можно, общаясь с психологом, печь пирог, купать детей, следить за рабочими чатами или вообще работать, лежать и пытаться не заснуть... То есть снова - я вроде занимаюсь собой, но по факту включен в какой-то другой процесс, и это может быть отличной темой для обсуждения со специалистом. В целом привлечение других активностей в то время, как вы общаетесь с психологом, представляет собой ситуацию "и хочется, и колется", когда вы, вероятно, не просто так пришли к психологу и принесли ему что-то важное, но говорить об этом важном сильно тяжело и не хочется, поэтому займем себя чем-нибудь другим, лишь бы отвлечься.
2. Созвоны по аудио.
Следующий формат - это аудио, только звук без картинки. И снова получается такое присутствие наполовину, ведь вы вроде есть, но вроде и нет. Что вы пытаетесь скрыть, не показывая лицо? Или, точнее, что может увидеть специалист, что вы настолько не хотите показывать? Обычно вы находитесь со своими переживаниями один на один, они вам привычны, понятны, каким-то образом упорядочены, часто вообще идут фоном настолько, что вы перестаете их замечать. Но с появлением новой переменной - специалиста - начинается хаос, т.к на эти переживания и на вас как их обладателя и контролера начинает смотреть кто-то еще. И не абы кто, а человек специально обученный и специально выбранный именно вами, задача которого именно в том, чтобы видеть и вас, и переживания, и понимать их лучше, чем вы сами. И то, каким, по вашему мнению, специалист видит вас, - это проекция вашего отношения к себе. Считаете ли вы, что он вас видит глупым, никчемным, не справляющимся, что вроде взрослый, а переживает из-за ерунды? Вот с этим не хочется встречаться - с тем, что еще один человек скажет мне, какой я ужасный и бесполезный, еще и пришел время специалиста тратить на себя! Он не скажет, да, но наверняка подумает! А если не показать лицо - то это будто бы и не я, как будто бы все мои переживания по-прежнему под контролем. И, кроме меня, никто мне не расскажет, какой я ужасный, а к своим рассказам я уже привык, так что как-нибудь разберусь. Вообще даже сам опыт нахождения лицом к лицу со специалистом вскрывает очень многие вопросы и дает множество тем для обсуждения, и это помимо собственно переживаний, которые вас к нему привели. И вопросы эти, без преувеличения, фундаментальные, поскольку они о вашем отношении к себе.
Также аудио еще больше, чем видео, дает возможность параллельно заниматься чем-то другим - точнее, общаться с психологом параллельно с чем-то еще. Продолжается самообман, пренебрежительное отношение к себе и ожидание результатов.
3. Формат чата.
Мы скрыли сначала тело, потом лицо, теперь остались только печатные буквы. Чем больше себя в общении со специалистом мы скрываем - тем дальше мы от бога от, собственно, контакта. Некоторые сервисы предлагают сессии в формате переписки, а также иногда поддержку в чате в течение оговоренного периода времени (24-48 часов) - это переписка со специалистом в свободном формате на одну или несколько беспокоящих тем. Переписка, казалось бы, предлагает еще больше свободы - можно не зависеть ни от шума в помещении, ни от находящихся рядом людей, параллельно вообще можно заниматься чем-то еще. И вновь встает вопрос, как вы воспользуетесь таким количеством свободы, особенно когда речь идет о поддержке в течение целых суток, - будете ли вы сосредоточены и собраны, или пойдете по более важным делам, время от времени отвечая на вопросы специалиста? Найдя кого-то в помощь себе, почему выбирается самый анонимный из всех форматов, нет ни лица, ни голоса, только текст? И, главное, - какие ожидания от такого взаимодействия?
Почему так происходит?
Ах, что бы сделать чтобы ничего не делать...:) Если приглядеться, все три формата объединяет одно - желание чего-то избежать. Я не говорю про включенное присутствие и работу при встрече по видео, скорее про все остальные варианты (без лица, без голоса, про занятия параллельно чем-то еще). И избежать хочется встречи со своими неприятными сторонами и с неприятными переживаниями. Хочется приложить минимум усилий, но получить максимум результата, и результат этот получить быстро. Но тут такое дело - эффективность терапии напрямую зависит именно от того, сколько вы сами вложите в нее усилий. Больше вложили - больше получите. Потому что эти вложения предполагают включенность в процесс, сосредоточенность и анализ, и чем они все активнее - тем заметнее будут изменения. Даже если вам попался ну совсем никудышный специалист (увы, бывает и такое) - при высокой заинтересованности вы и из работы с ним получите результат. Потому что сами себе его сделаете:)
Что можно сделать:
Если вы все-таки добрались до специалиста - вы уже молодец. Если выбрали не офлайн, а онлайн, - на первой же встрече включайте камеру и расскажите все, что вас беспокоило непосредственно до (неизвестность, потенциальное осуждение со стороны специалиста, страх), это поможет и снять напряжение, и установить контакт, а специалисту - лучше вас понять. Встречи в чате или без видео похожи на медленное отрывание пластыря - да, пластырь в итоге будет снят, но это будет гораздо больнее и гораздо дольше, чем оторвать его одним движением. И, главное, чем быстрее пройдет первое напряжение, тем быстрее и эффективнее пойдет работа.
Безусловно, сам по себе формат - не приговор, можно даже в переписке быть максимально включенным и анализирующим, но эти форматы отлично показывают нам то, как мы распоряжаемся предоставленной свободой, а уже это показывает наше собственное отношение к себе, к своим переживаниям и своему времени.
В следующих статьях поговорим про множественные отмены и переносы сессий - почему это происходит и что с этим делать.