"ВБ" строит новую Россию. Что происходит с крупнейшим маркетплейсом страны, если преступники чувствуют себя там как дома?
После резонансного убийства в подмосковном Фрязино 19-летний гражданин Таджикистана Имомали Турдиев пытался скрыться от правосудия не где-нибудь, а именно на складе Wildberries в Электростали. Там он работал. Там его и задержали. Для мигранта-убийцы склад крупнейшего маркетплейса страны оказался самым надёжным убежищем, и это не случайность.
Кто работает на складах
Формально Wildberries трудоустраивает мигрантов только на двух объектах в Подмосковье и только при наличии всех документов. Пресс-служба регулярно отчитывается, что основная масса сотрудников — россияне. Но реальность, о которой рассказывают сами работники, выглядит иначе.
Мигранты составляют абсолютное большинство работников склада. Таджики очень наглые, пристают и угрожают, если им не помогать. Был киргиз, который выбирал слабых и заставлял работать за себя, угрожал. Мигранты угрожают супервайзерам, пытаются их подкупить, — рассказал российский сотрудник склада.
Рейды полиции регулярно выявляют на складах нелегалов, причём в огромных масштабах. Во время проверок люди прячутся в коробках, женских туалетах и даже на полках стеллажей. Сотрудники складов Wildberries регулярно фигурируют в уголовных хрониках: то избиение до смерти женщины у подъезда, то убийство коллеги на станции, причём и жертвы, и нападавшие сплошь и рядом оказываются ранее судимыми.
В регионах ситуация спокойнее, но тоже тревожная. Как рассказал сотрудник ростовского филиала, мигранты и там сбиваются в замкнутые группы и устраивают драки, несмотря на строгие штрафы. А после пожара на складе в Шушарах выяснилось, что это помещение вообще не было введено в эксплуатацию, но исправно работало с полутора тысячами сотрудников.
Что продают на площадке
Проблема не только в тех, кто работает на складах, но и в тех, кто торгует на площадке. Судя по фамилиям продавцов, Wildberries охотно даёт мигрантам возможность зарабатывать, реализуя товары сомнительного качества и происхождения из Китая, Бангладеш и других стран.
Недавний скандал с брендом Tendance, который оказался дешёвым китайским ширпотребом, зарегистрированным во Франции лишь формально, показал, как работает эта схема. На Wildberries таких псевдоевропейских марок пруд пруди. Продавцы смело указывают страной производства Италию или Испанию, и модераторов это нисколько не смущает.
Достаётся и отечественным производителям. Менеджеры "Невской косметики", например, обнаружили на площадке подделку своего знаменитого геля "Ушастый нянь". Причём контрафакт был настолько наглым, что продавался в пятилитровой таре, в которой оригинал никогда не выпускался. Wildberries отказался убирать товар по просьбе правообладателя. Удалили только после решения суда. Но спустя время подделки снова появились в выдаче.
Они просто издеваются над законом,
— говорят пострадавшие.
Что получают покупатели
Покупатели Wildberries давно привыкли к лотерее вместо покупок. Вместо брендового кардигана Massimo Dutti может прийти ноунейм-кофта Fortunelly с объяснением от продавца:
Это ребрендинг.
Вместо добротных джинсов — рваные штаны с кривыми швами, хотя документы продавца на площадке числятся как "подтверждённые".
Сумки и кошельки с запахом тухлой рыбы, который не выветривается неделями, стали мемом. Но смешного мало: люди платят деньги за товар, который невозможно носить, а продавцы в ответ на претензии вежливо отправляют к независимым экспертам за свой счёт.
Почему это происходит
Глава Союза потребителей Алексей Койтов объясняет: маркетплейсы чувствуют себя безнаказанно, потому что юридически их как бы не существует. Правовой статус этих гигантов будет урегулирован только 1 октября 2026 года, когда вступит в силу закон "О платформенной экономике". Годы саботажа этого закона стоили потребителям нервов, денег, а иногда и безопасности.