В этом кейсе опишу процесс настройки и оптимизации Яндекс Директ при продвижении бизнеса в Телеграм каналах. Покажу, что в Телеграм сработало хорошо, а что дало плохие результаты, чтобы вы не наступали на те же грабли.
Почему продвижение в Телеграм?
Изначально я не смотрела на этот канал продвижения, просто потому что мне казалось будто там мало аудитории. Когда Яндекс выпустил эту бету, она не показывала значимых объёмов трафика, поэтому я благополучно забыла про Телеграм каналы на длительное время.
Однако, когда я в очередной раз жаловалась менеджеру Яндекса на тонны фрода в РСЯ, представитель Яндекса посоветовала снова протестировать трафик из Телеграм, мол, там нет фрода (забегая вперед скажу, что он там есть, просто его в разы меньше относительно РСЯ).
Создание креативов для Телеграм
Реклама в Телеграм интересна тем, что она имеет значительно большие лимиты нежели традиционная Яндекс реклама. Тексты до 764 символов, можно добавлять эмоджи, видео, до 5 изображений. В целом, есть все инструменты, чтобы сделать действительно крутые креативы.
К другим плюсам можно отнести то, что:
- такую рекламу маркирует Яндекс, а не вы;
- такую рекламу увидят все пользователи, даже с Премиум аккаунтом в Телеграм;
- Платите вы только за клики по рекламе;
Структура рекламного аккаунта
Изначально я решила сделать ход конем и создать отдельные группы объявлений под разные тематики каналов. Т.е. идея была в следующем:
- под женские каналы я делаю объявления с текстами для мам;
- под каналы про путешествия я делаю объявления с упором на путешественников;
- под каналы про политику я делаю объявления с упором на ситуацию в стране;
В целом, идея не плохая. Но на практике оказалось, что только лишь женские каналы или каналы про путешествия дают довольно маленькие охваты. Поэтому в итоге я объединила все тематики в одну группу:
Оптимизация после запуска
Создать креативы и запустить - это половина дела. Всё самое важное начинается после запуска. И телеграм реклама не исключение. Буквально сразу после запуска вы начнёте видеть довольно много показов:
И важно сразу начинать отслеживать качество этого трафика.
Для этого формируем отчет в новом Мастере Отчетов:
Выставляем фильтр по нужной кампании:
И получаем список Телеграм каналов на которых показываемся:
Чтобы нам было удобно работать с этой таблицей, фильтруем её по кликам. И теперь мы видим какие площадки сжирают деньги, но не дают нам конверсий или цена этой конверсии слишком высока:
Далее нам надо отминусовать неподходящие нам каналы. Для этого кликаем на название канала и копируем адрес:
Далее идем на вкладку Кампании - Редактировать и в настройках кампании в разделе "Ограничение показов" указываем адрес канала, где не хотим показывать рекламу:
На практике оказалось, что есть довольно много каналов, которые дают сотни кликов (за которые мы платим), но этот трафик не конвертируется. Это каналы с юмором, мемами, аниме, тик ток роликами и проч. развлекаловками. Для меня, конечно, странно, что там так много совершенно пустых кликов - есть мысли о скликивании и ботах (иначе это просто не объяснить). Поэтому и в Телеграм есть фрод по ощущениям. Нам остается только ежедневно блокировать эти каналы, чтобы показываться на более качественных площадках.
Есть еще вариант не устанавливать каналы этой тематики при настройках (но это не отменяет ежедневный просмотр отчета по площадкам):
Что еще мы можем оптимизировать?
Также рекомендую проводить А/В тесты креативов. Вы можете в одной группе создавать несколько вариантов креативов (текстов, изображений, видео) и далее анализировать на какие креативы аудитория реагирует лучше. Для этого формируем отчет в Новом Мастере Отчетов по группе и номеру объявлений:
На этом примере мы видим, что объявление ...163 имеет в 2 раза больший CR по сравнению с ...892, а значит есть смысл его оставить, а ...892 отключить:
Постоянно тестируя новые форматы подачи, отключая то, что даёт слабые результаты, блокируя мусорные каналы, получилось сделать следующий результат. В рекламу было вложено порядка 3 млн:
Выручка 9,8 млн:
Выводы
Реклама в Телеграм способна дать хороший результат при условии, что вы:
- Каждый день чистите мусорные каналы
- Постоянно проводите А/В тесты креативов
- Отслеживаете важные параметры, такие как CR и CPA
Успешных вам рекламных кампаний!
__________________________________
Червонец Елена
Эксперт по контекстной рекламе
Руководитель Школы Елены Червонец
Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01236-39/00813503