Аналитика бюро «Как Есть»
Рынок жилищного строительства Новосибирска остаётся одним из самых активных в Сибири. Каждый год десятки застройщиков выводят новые проекты, обещая комфорт, надёжность и высокое качество жизни. Однако данные клиентского опыта показывают: между заявленным и фактическим качеством часто возникает заметный разрыв.
Бюро аналитики и рейтингов «Как Есть» провело исследование репутационных рисков строительных компаний Новосибирска на основе открытых источников и обратной связи покупателей.
⚠️ Важно: материал не является обвинением. Речь идёт об аналитической оценке репутационных рисков на основе открытых источников.
Как формировался рейтинг
В основу анализа легли пять групп показателей:
- Отзывы покупателей
Повторяющиеся жалобы на одни и те же проблемы: сроки, дефекты, коммуникация. - Соблюдение сроков сдачи объектов
Систематические переносы без внятных объяснений — тревожный знак. - Качество строительства по факту заселения
Жалобы на инженерные системы, отделку, шумоизоляцию. - Работа с претензиями
Готовность застройщика устранять недостатки или, наоборот, затягивание и игнорирование. - Судебные споры и проверки
Массовые иски от дольщиков и частые разбирательства — индикатор системных проблем.
Методология исследования
В рамках анализа мы не давали юридических оценок и не выносили обвинений. Исследование основано на совокупности повторяющихся негативных факторов, зафиксированных в открытых данных.
В рейтинг репутационного риска вошли следующие показатели:
- массовые и однотипные жалобы дольщиков и собственников;
- систематические переносы сроков сдачи объектов;
- жалобы на фактическое качество строительства после заселения;
- характер работы с гарантийными обязательствами;
- наличие устойчивых судебных споров с покупателями.
Каждый показатель оценивался не по единичным случаям, а по повторяемости и стабильности проблем.
Компании с повышенным уровнем репутационного риска
По итогам анализа была выделена группа застройщиков, у которых чаще всего фиксируются следующие признаки:
- несоответствие заявленного класса жилья фактическому уровню исполнения;
- сдача объектов с большим количеством дефектов;
- затяжное устранение недостатков или формальный подход к обращениям клиентов;
- слабая коммуникация после подписания договора.
Важно подчеркнуть: присутствие в данной группе не означает автоматическое нарушение закона, но указывает на высокий риск негативного клиентского опыта.
Наш рейтинг компаний с сомнительной репутацией
1. Новокомстрой / СУ-17
Один из самых громких уголовных кейсов.
👉 Руководители были осуждены за мошенничество
- заключили договоры с ~130 дольщиками
- похищено около 200 млн руб.
Объекты:
- ул. Петухова
- ул. Печатников
Фактически — классическая схема:
💸 деньги собраны;
🏗️ дома не построены.
2. ЖК «Новомарусино» (обанкротившиеся застройщики проекта)
- Пострадали сотни дольщиков.
- Компании-застройщики признаны банкротами.
- Стройка заморожена.
- Около 249 млн руб. было перечислено на счета застройщиков.
Люди остались без жилья.
3. Кейс 2025 года — мошенничество в малоэтажном строительстве
(название компании официально не раскрывается следствием)
📌 Следственный комитет расследует:
- застройщик брал деньги за частные дома;
- сроки не соблюдались;
- часть домов оказалась непригодной для проживания,
Работы остановлены, жалобы игнорировались.
4. Скандал с коттеджным поселком (2025)
Компания:
👉 «Биш-Хауз»
Обвинения клиентов:
- взяли миллионы;
- дома не достроены;
- объекты фактически брошены.
Типичный риск сегмента ИЖС:
➡️ деньги получены;
➡️ стройка зависла.
5. ГК «Строй-Плюс»
Не уголовное дело, но многолетние жалобы:
- перенос сроков;
- заморозка строительства;
- отсутствие работ на объекте;
Классическая история долгостроя.
Типовые проблемы, с которыми сталкиваются покупатели
Наиболее часто в обращениях клиентов встречаются:
- проблемы с инженерными системами (отопление, вентиляция, электрика);
- низкое качество отделки и шумоизоляции;
- изменения планировок без должного разъяснения;
- отсутствие прозрачных сроков устранения дефектов;
- перекладывание ответственности между застройщиком и управляющей компанией.
Системность этих жалоб является ключевым фактором репутационной оценки.
Почему сомнительная репутация не мешает продажам
Наш анализ показывает несколько причин:
- агрессивный маркетинг и активные продажи на ранних этапах;
- привлекательная цена квадратного метра;
- ограниченный выбор в отдельных районах города;
- недостаточная проверка застройщика со стороны покупателей.
Часто решение о покупке принимается на основе визуальных образов и обещаний, а не анализа предыдущих проектов компании.
Рекомендации от бюро «Как Есть»
Перед покупкой жилья мы рекомендуем:
- Изучать не только отзывы, но и реакцию компании на них.
- Анализировать историю уже сданных объектов, а не только текущий проект.
- Уточнять порядок и сроки устранения дефектов до подписания договора.
- Обращать внимание на повторяющиеся жалобы, а не единичные негативные мнения.
Вывод
Репутация застройщика формируется не рекламой, а реальным опытом клиентов. Сомнительные репутационные сигналы почти всегда отражаются в данных — важно лишь уметь их увидеть.
Бюро «Как Есть» продолжит публиковать независимую аналитику рынка недвижимости, опираясь на факты, цифры и реальный клиентский опыт.
Потому что качество важно рассматривать таким, какое оно есть.