«Технически исправен»: как салон продал разбитый Lexus и поплатился миллионами
Представьте: вы отдаете несколько миллионов за новый автомобиль, а спустя всего полторы тысячи километров пробега коробка передач рассыпается в хлам. Страшно? Именно это произошло с нашей доверительницей.
11 мая 2023 года Екатерина (имя изменено) приобрела новый Lexus RX 350 за несколько миллионов рублей. Продавец клятвенно заверил в договоре, что автомобиль «технически исправен». Однако радость владения длилась недолго.
Уже 23 мая, когда пробег составлял всего около 1500 км, произошла поломка АКПП. В сервисном центре «Тойота» Екатерину ждал шок: на корпусе коробки — трещины, в масле — металлическая стружка, левый приводной вал разрушен. Вывод специалистов был однозначен: это последствия сильного механического удара (ДТП или падения с высоты), а отсутствие повреждений на подвеске и диске говорило о том, что детали перед продажей заменили на новые. Екатерине продали отремонтированный после аварии автомобиль под видом нового.
Мы направили продавцу официальную досудебную претензию с требованием возместить ущерб. Ответчик проигнорировал её, надеясь, что потребитель сдастся. Но мы только начинали.
Как мы действовали и какие действия предприняли:
1️⃣Фиксация доказательств: Мы незамедлительно организовали проведение независимой автотехнической экспертизы, которая детально зафиксировала все скрытые дефекты и подтвердила их производственный или аварийный характер, возникший ДО передачи машины клиенту. Также мы зафиксировали стоимость восстановительного ремонта — 2 588 700 рублей.
2️⃣Подготовка иска и обращение в суд: Мы собрали все документы: договор купли-продажи, заключение экспертизы, переписку с продавцом и подготовили исковое заявление.
3️⃣Представление интересов в суде: Наш представитель лично участвовал в судебных заседаниях, поддерживая исковые требования и доказывая факт продажи товара ненадлежащего качества.
🧑⚖️ Суд полностью согласился с нашей позицией, признав требования законными и обоснованными, взыскал с продавца в пользу нашей доверительницы:
🟣2 588 700 руб. — стоимость восстановительного ремонта (материальный ущерб).
🟣4 271 355 руб. — неустойка за просрочку удовлетворения требований.
🟣150 000 руб. — компенсацию морального вреда.
🟣50 000 руб. — расходы на независимую экспертизу.
🟣60 000 руб. — расходы на услуги представителя.
🟣29 300 руб. — расходы на госпошлину.
🟣3 505 027 руб. 50 коп. — штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
❗️ИТОГО К ВЗЫСКАНИЮ: 10 654 382 рубля 50 копеек.
Советы юриста:
1️⃣Не верьте на слово. Даже при покупке нового автомобиля у дилера не пренебрегайте возможностью провести независимую экспертизу или тщательный осмотр на подъемнике. Следы даже серьезного ДТП можно скрыть.
2️⃣Фиксируйте всё. Сохраняйте договоры, чеки, документы из сервисов. В нашем деле ключевую роль сыграл заказ-наряд из официального центра «Тойота», зафиксировавший поломку.
3️⃣Претензия — не пустая формальность. Направление досудебной претензии — обязательный этап. Если ответчик её проигнорирует, это станет отягчающим обстоятельством для него в суде и основанием для взыскания штрафа.
Нужна помощь в защите ваших прав? Обращайтесь! Мы знаем, как заставить закон работать на вас.
Получите юридическую консультацию:
📨 В личных сообщениях: @Osipenko2009
📞 По телефону: 89262051000
🌐 Или оставьте заявку на сайте: https://lawsfera.ru
#кейсСфераЗакона
