В начале февраля пользователи из России стали сообщать о проблемах с доступом к сервисам Apple. Речь идет о блокировке отдельных Apple ID и ограничении функций, связанных с покупками и подписками. Ситуация затронула как новых пользователей, так и тех, кто пользовался экосистемой компании много лет. Жалобы начали появляться массово в течение нескольких дней.
По данным профильных изданий и телеграм-каналов, формальным основанием называют соблюдение американских санкционных требований. В санкционных списках США сейчас фигурируют тысячи граждан России. Однако на практике ограничения, по словам пользователей, затрагивают и людей, не включенных в эти перечни. Причиной называют автоматическую проверку данных, при которой система ориентируется на совпадение имени и фамилии.
Пользователи описывают схожий сценарий. В аккаунте появляется уведомление с просьбой подтвердить личность. Иногда система запрашивает загрузку документа. До прохождения проверки часть функций становится недоступной. Сообщается о невозможности оплачивать приложения, продлевать подписки на iCloud и Apple Music.
Некоторые владельцы устройств утверждают, что их учетные записи временно замораживаются. В таких случаях ограничивается доступ к данным, хранящимся в облаке. Особенно чувствительной эта ситуация становится для тех, кто использует iCloud как основное хранилище фотографий и документов. Люди опасаются за сохранность архивов, накопленных за годы.
Пока компания публично не выпускала развернутых разъяснений по этой теме. Пользователи получают ответы через стандартную службу поддержки, где рекомендуют пройти процедуру подтверждения личности. Эксперты отмечают, что международные компании обязаны соблюдать санкционные режимы, но алгоритмы автоматической проверки могут работать слишком широко.
На фоне происходящего специалисты по цифровой безопасности советуют заранее делать резервные копии данных и не хранить важные документы только в одном облачном сервисе. Также рекомендуют внимательно относиться к уведомлениям и использовать только официальные каналы поддержки. Ситуация остается развивающейся, а пользователи ждут более четкой позиции компании, пишет автор Дзен-канала "Банки.ру".
Россиян предупредили об опасном способе обмена валюты - запомните раз и навсегда
Читайте также: