"А кто должен отнести это на место???"
От удивления и обиды я растерялась, забубнила что-то в оправдание, предложила даже отнести на место, но мне кинули в ответ : "Не надо".
Что я сделала не так? Я же просто покупатель, который не разобрался с кучей ценников, и пришел на кассу с двумя схожими товарами,чтобы выбрать из них доступный по цене. Я привыкла, что у нас в магазинах кассиры улыбаются, может, не всегда искренне, но я им верю. Всегда можно принести товар на кассу и, если цена тебя не устроит, спокойно отказаться. Кассир отложит товар в сторону и улыбнется следующему покупателю, а мне скажет: "До свиданья, ждем вас снова".
Надо отметить, что я сама работала в сфере обслуживания, где приветливость и открытость - первое, с чего начинается общение с клиентами. Поэтому первое время я просто впадала в ступор. Как реагировать на это? Что отвечать? Надо ли оправдываться, что потревожила от важного телефонного разговора, где обсуждается, что дядя Вася поедет на дачу или надо уйти с работы пораньше, так как запись на реснички. И вообще, видят ли они во мне чужого (понаеха) или просто "рожа" моя не понравилась?
Потом стала замечать, что так обращаются не только со мной. Бабущка спрашивает у продавца про цену на пирожки. Продавец довольно грубо отвечает: "Там написано", бабушка начинает рассказывать, что у нее плохое зрение, а продавец, что у нее больная спина, ей неудобно наклониться и посмотреть цену. Так они друг другу пожаловались на свое здоровье, а тут и я подоспела, назвала цены, пирожок куплен, диагнозы озвучены, все довольные разошлись. Беру данный случай себе на заметку.
В следующий раз делаю попытку поддержать разговор. Заезжаю на заправку. Надо сказать, в Крыму шикарные заправки, с кафе, чистыми туалетами, территория обычно с элементами ландшафтного дизайна: посадки, столики. Захожу, кассир что-то бурчит мне, зевая. Переспрашиваю, что, простите? В ответ немного агрессивно: "Здравствуйте, говорю!". И тут я в ответ : "И вам доброе утро! Да, сонная сегодня погодка!" Кассир улыбается, ее поняли. Расстаемся с улыбками. Ура, мне кажется, я подобрала ключик к неизведанной крымской душе.
Спустя 3 месяца я уже не воспринимаю бурчание, раздражение, как агрессию против себя. Для меня - это маленькая просьба о понимании к сложившимся обстоятельствам. И моя роль в этом - понять и поддержать. Как с детьми, наверно.
Надо сказать, что это относится, в основном, к взрослому населению. Молодые люди тут уже другие: в кафе, ресторанах - все как на материке: поинтересуются, надо ли корицу в кофе и пожелают хорошего дня с задорной улыбкой. Да и в целом, то ли я стала меньше этого замечать, то ли сразу научилась идти на опережение (стою, жду, пока закончится разговор, сразу спрошу, не отнести ли мне на место ненужный товар, да и просто с улыбкой обращусь, как к своей старой знакомой), но в последнее время таких случаев не припомню.
Зато выслушиваю о том, какие тут все раздраженные, например, от родственников, которые приехали из Москвы в санаторий в Алушту. И улыбаюсь, вспоминая, как я выходила из магазина с испорченным настроением и желанием все бросить и вернуться домой к привычным дежурным улыбкам кассиров.
Потом звоню своей новой знакомой-крымчанке, и она уходит с работы, чтобы показать мне центр города.. Все же хорошие и душевные люди, крымчане!
Хотите еще правдивых историй о переезде? Подпишитесь на мой канал, у меня еще много историй.