Попытка «защитить» бесплатные пакетики от покупательницы обошлась директору новосибирского супермаркета в 15 тысяч рублей. Именно столько отсудила клиентка, на которую напали и оскорбили на глазах сына-инвалида из-за большого количества использованных мешочков.
Недавно Калининский райсуд Новосибирска поставил точку в истории, начавшейся еще в мае 2025 года в одном из супермаркетов на улице Виктора Уса. Постоянная клиентка Татьяна пришла с 20-летним сыном, больным ДЦП, за продуктами. Как она рассказала изданию «КП-Новосибирск», раньше в этом магазине не было никаких проблем, сотрудники даже часто помогали ей с сыном. И в этот раз поначалу все шло спокойно. Клиентка взяла с полки бутылку с водой, дала сыну попить и пошла в отдел овощей, где брала по одному яблоку разного сорта в отдельный пакетик.
«У сына нарушен интеллект, один глаз не видит. Он может брать фрукты и откусывать, может сбежать и потеряться. Моей главной задачей была его безопасность. Я следила за сыном, поэтому в тот момент у меня была свободна только одна рука. Набирала по яблоку в пакетик – у них разные цены, и так проще считать. Вдруг директор магазина Олеся М. крикнула мне: «Опять мотаете мешки! Положите! На бесплатные мешки есть лимит для каждого покупателя». Я стала объяснять, что у меня сын-инвалид, что я не могу каждый раз бегать за мешочком, поэтому набираю сразу несколько. В ответ она бросила мне: «Ваши проблемы, здоровые люди не рождают больных детей», — вспоминает Татьяна.
После таких оскорблений клиентка усомнилась в адекватности директрисы и указала на камеры, пообещав «этого так не оставить». Но оскорбления не прекратились, разнимать женщин взялся подоспевший грузчик, но предотвратить рукоприкладство у него не получилось.
«Она сказала, что я дура жирная, что мой сын — дурачок. Между нами встал грузчик, я разозлилась, подошла к ней с тележкой и сказала: «Не видите, какое у нас горе? Для чего вам тогда очки?» После чего сдёрнула их с нее. В ответ она набросилась на меня и вцепилась в волосы, вырвала клок. Грузчик разнял нас и увел ее», — рассказывает сибиряка подробности схватки, которую запечатлела камера видеонаблюдения.
После этой драки сыну Татьяны пришлось давать успокоительное, так как он был в шоке от произошедшего. Атакованная из-за пакетиков и униженная покупательница обратилась в суд за компенсацией морального вреда и выиграла его в ноябре 2025 года. Олесю М. обязали заплатить 12,5 тысяч рублей компенсации и судебные расходы — всего 15 тысяч. Недавно Татьяна их получила. Теперь она закупается в других магазинах.
«Директор даже не извинилась, на суд пришла только один раз. Отвечала, мол, «стала падать и схватилась за волосы случайно». Представитель магазина в основном тоже молчал. Видеозапись они долго не отдавали, потом предоставили ролики без звука, якобы у них так камеры записали. Сначала Олесю М. временно перевели в другой филиал, теперь она там же работает. Я подавала иск не ради денег, хотела получить извинения, но так и не дождалась их. Ведь закона об ограничении бесплатных пакетов не существует. Готовлю заявление в прокуратуру, прошу проверить действия сотрудницы на признаки мелкого хулиганства», — делится планами покупательница.