Как сделать так, чтобы клиенты не уходили к конкурентам, а жалобы работали на прибыль? 😱
28 предпринимателей и сотрудников компаний из Рубцовска разбирались с этим на тренинге «Сервис как стратегия: архитектура лояльности». Считали стоимость одной жалобы, искали «точки разлома» в своем сервисе и придумывали wow-эффекты без лишнего бюджета.
Самое вкусное — каждый ушел с готовыми решениями под свою компанию. Не теорией, а рабочими инструментами 🔥
Мероприятие прошло в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Но результаты — вполне реальные и осязаемые.
Подробности читайте на сайте "Местного времени" по ссылке 👇
#Рубцовск #Бизнес #Сервис #КлиентскийСервис #МойБизнес22 https://rubtsovskmv.ru/ekonomika/klientskij-servis-kak-strategiya-v-rubcovske-proshel-trening-dlya-tex-kto-xochet-uderzhat-pokupatelya/2026/02/13/
