АО «Пассажирские перевозки» напоминает пассажирам дальнего следования о правилах поведения и запрещённых действиях, направленных на обеспечение безопасности и комфорта всех путешествующих, передает Azattyq Rýhy.
Основные запрещённые действия в поездах
1. Проезд без билета: находиться в вагоне без действующего билета запрещено. Проводники могут потребовать его в любой момент. Без билета пассажир будет высажен на ближайшей станции.
2. Перевозка детей без документов: дети должны иметь удостоверяющие личность документы или подтверждение родительства. Без них посадка на поезд невозможна.
3. Провоз не оформленного багажа: багаж весом больше 35 килограммов на одного пассажира без оплаты и документации перевозить нельзя.
4. Провоз животных без документов: животные должны иметь ветеринарные документы. Без них посадка запрещена.
5. Курение в поезде: курение запрещено во всех вагонах, включая электронные сигареты и вейпы.
6. Необоснованное использование стоп-крана: стоп-кран следует использовать только по необходимости. Нарушение может привести к административной ответственности.
7. Провоз запрещённых предметов: наркотики, взрывоопасные и острые предметы строго запрещены. Нарушители передаются правоохранительным органам.
8. Агрессия и конфликтные ситуации: физическое и психологическое насилие, словесные оскорбления запрещены. Нарушение может привести к высадке пассажира.
9. Выход из поезда на ходу: покидать поезд можно только на станциях и через предназначенные двери.
10. Засорение вагона и порча имущества: вандализм и загрязнение вагонов строго запрещены и могут привести к высадке пассажира.
11. Употребление алкоголя: алкоголь запрещён во всех вагонах, кроме вагонов-ресторанов. Нарушение правил ведёт к административной ответственности и высадке.
Обратная связь для пассажиров
Если у пассажира возникли вопросы по качеству сервиса, можно обратиться через:
WhatsApp: +7 776 714 56 86, QR-код в вагонах – чат с оператором, бесплатный телефон: 1433