Кто здесь главный

Кто здесь главный

Процесс изменений не совершается в два дня. Если вам такое обещают, присмотритесь — возможно на обещающем надет колпак волшебника, а в руках магическая палочка?))

Тогда это, скорее всего, просто сон и пора проснуться 😄

Стоит планировать действия по проекту изменений как системную последовательную работу. Да-да, именно работу, которая добавляется к вашей текущей операционной деятельности.

Так уж нам повезло, что мы живем в эпоху перемен, и заветы теоретиков менеджмента из прошлого века уже пора дополнять и уточнять инструментами управления изменениями.

Управление изменениями — теперь это ежедневная профессиональная работа руководителя, наряду с операционкой.

Если этого не делать, завтра может не наступить, потому что организация не успеет адаптироваться к изменившимся условиям внешней среды, и пойдёт на корм конкурентам.

Но кто же главный в этом процессе, кто больше всех "тянет лямку", кому и чем стоит помогать?

На каждом уровне свои задачи, своя ответственность и свои риски.

Про роли собственника/первого лица мы уже поговорили.

Уровень CEO-1 участвует в создании общего видения, согласовании его и разработке плана проекта изменений.

В зависимости от своих функций и приданных полномочий могут выступать также в роли лидера проекта изменений в части, запланированной для своего подразделения (особенно это характерно для удалённых команд).

Весь состав топ-менеджеров формирует команду проекта изменений во главе с лидером команды проекта изменений.

И этот лидер — не первое лицо.

Лидером команды проекта изменений становится один из топ-менеджеров, например, исполнительный директор или директор по развитию.

Его ключевая задача — координация действий топ-менеджеров в составе команды проекта изменений, принятие решений по корректировке плана проекта, решение проблем, связанных с задержками, пробуксовками, саботажем, отказами в процессе перемен.

Каждый из топ-менеджеров, в свою очередь должен сформировать в своей функции или департаменте рабочую группу по реализации своей части плана действий по проекту изменений.

В эту рабочую группу входят руководители среднего звена: начальники отделов, цехов, участков.

И основная забота топ-менеджера в отношении этой рабочей группы — мониторинг и контроль выполнения плана реализации проекта изменений.

Этот план может включать в себя коммуникацию с сотрудниками (встречи один-на-один, информационные совещания, адресные почтовые рассылки),

обучение сотрудников новым методам работы или технологиям (онлайн-курсы, очные семинары, наставничество, персональный коучинг),

статус-встречи для проверки — успеваем ли двигаться по плану проекта изменений, что удаётся, что мешает, какая нужна поддержка или помощь.

Что же делают в рамках своей должности руководители начального звена (рук. офиса, зав. отделением, мастера, тимлиды, бригадиры, прорабы)?

Их главная роль — работа с сотрудниками и непосредственная интеграция нового в их работу.