Общаться с клиентами станет еще труднее 🥲
Штрафы за «неправильную коммуникацию» с клиентами зависят от того, какой именно состав нарушения увидит регулятор. В ход идут разные статьи КоАП:
➡️Персональные данные (ст. 13.11 КоАП): за незаконную обработку — а к этому приравнивают и рассылку сообщений без правовых оснований — компании рискуют получить штраф до 300 000 ₽.
➡️Реклама без согласия (ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП): за рассылку рекламы без согласия абонента — штраф до 1 000 000 ₽. Раньше максимум был 500 000 ₽.
И это уже не теория: есть первые решения суда по обновлённой статье.
В сентябре 2025 суд оштрафовал компанию на 300 000 ₽ за рекламные сообщения без предварительного согласия
Параллельно действуют штрафы и по другим основаниям (например, ч. 1 ст. 14.3 КоАП).
В июле 2024 компания заплатила 100 000 ₽, потому что не смогла доказать суду факт получения согласия на рекламу.
Вы проверили тексты своих рассылок?💬
#проверки
