Смоляне с 1 марта смогут бронировать отели по новым правилам
Туристы получат право вернуть 100% предоплаты и потребовать тонометр
С 1 марта в России, в том числе в Смоленской области, начинают действовать обновленные правила бронирования и заселения в гостиницы. Постановление правительства РФ унифицирует требования для всех типов размещения: от крупных отелей до кемпингов и баз отдыха.
Главное изменение касается гарантий для туриста. Теперь отель обязан ждать постояльца 24 часа с момента заезда до расчетного часа следующего дня. Раньше практиковалось «негарантированное бронирование»: если гость не заезжал до определенного времени, бронь аннулировали. Теперь это исключено.
Отмена брони также стала более прозрачной. Если путешественник отказался от номера до дня заезда, ему вернут 100% предоплаты. При позднем отказе или неявке гостиница вправе удержать стоимость только одних суток.
С 1 марта все средства размещения обязаны состоять в едином реестре. Отели, не включенные в него, не смогут продавать номера через агрегаторы. В договоре бронирования теперь должны четко прописывать площадь номера, условия и сроки отмены, а также порядок возврата денег.
Гостиницы по-прежнему бесплатно вызывают скорую, выдают аптечку, будят по просьбе и доставляют корреспонденцию. А вот обязанность обеспечивать кипятком отменяется — взамен отель должен предоставить тонометр.
Часть нововведений, которые регламентируют гостиничный бизнес России, уже работает: осенью разрешили селиться по загранпаспорту, а с января — по водительским правам.
Ранее мэрия Смоленска опубликовала полную программу празднования Масленицы (0+)
Фото: Pxhere.