Привет, друзья! На связи «Кибер-Быт», и сегодня мы будем мстить. Жестоко, цинично, но невероятно смешно.
Честно говоря, меня довели. Знаете этот момент? Вы в душе, вы на важном совещании, или у вас в руках два пакета из супермаркета, а телефон в кармане начинает разрываться. Вы, рискуя выронить яйца или шампунь, достаете трубку, ожидая важный звонок от курьера или жены, а там...
— «Здравствуйте! Меня зовут Артем, я представляю центр финансовой безопасности, по вашему счету зафиксирована подозрительная транзакция...»
В этот момент хочется не просто сбросить. Хочется пролезть через телефонную трубку и объяснить Артему (который на самом деле сидит в сыром подвале где-то очень далеко), что он не прав. Но мы просто сбрасываем. А через 15 минут звонит «Стоматология». А потом «Бесплатные билеты в театр».
Мой телефон превратился в проходной двор. Черные списки не помогают — они меняют номера быстрее, чем я успеваю их блокировать. И я решил: хватит быть жертвой. Если против меня работают роботы-дозвонщики, я выставлю против них своего робота.
Я подключил телефонного ИИ-секретаря. Это не просто автоответчик. Это полноценная нейросеть, которая слушает собеседника, понимает контекст и отвечает так, чтобы удержать мошенника на линии как можно дольше.
Спойлер: это было лучшее решение месяца. Теперь, когда мне звонят с незнакомого номера, я не вздрагиваю. Я потираю руки в предвкушении нового выпуска моего личного комедийного подкаста «Тупой и еще тупее» (где тупой — это мошенник, а еще тупее — притворяющийся робот).
Сегодня я расскажу, как это работает, сколько это стоит (спойлер: почти бесплатно) и покажу расшифровки самых эпичных диалогов, от которых я смеялся в голос.
Предыстория: Почему просто «Сбросить» — это для слабаков
Раньше я пользовался приложениями-определителями номера (GetContact, Яндекс, Касперский). Они классные. Они пишут: «Возможно, спам» или «Злоумышленники».
Но у них есть два минуса:
- Они просто молчат. Звонок сбрасывается, и вы не знаете, кто это был. А вдруг курьер с новой симки? Вдруг врач? Неизвестность бесит.
- Мошенники не страдают. Вы сбросили — они тут же набрали следующему. Их бизнес-процесс не нарушен.
Мне же хотелось справедливости. Я хотел тратить ИХ время. Ведь время — это деньги. Чем дольше мошенник говорит с моим роботом, тем меньше бабушек он успеет обмануть за свою смену. Это моя маленькая социальная миссия.
Я изучил рынок. Оказалось, что умные секретари есть у многих:
- Тинькофф (Олег): Самый дерзкий и харизматичный.
- Яндекс (Алиса): Вежливая, но умеет включать дурочку.
- Сбер (Салют): Строгий и деловой.
- Операторы (МТС, Мегафон): Тоже подтянулись, но часто просят денег за услугу.
Я решил протестировать самого популярного — Олега (не реклама, просто у него самые смешные скрипты).
Суть эксперимента: Робот выходит на тропу войны
Настройка заняла ровно 3 минуты.
Я зашел в приложение банка, нашел раздел «Ассистент», выбрал персонажа. Там можно выбрать настроение: от «Официального секретаря» до «Хамского тролля». Я, естественно, выбрал режим, который называется «Шутник» (или что-то в этом духе, названия меняются).
Как это работает технически:
- Мне звонят с неизвестного номера.
- Я не беру трубку (сбрасываю) или просто не подхожу.
- Через 10 секунд звонок переадресуется на сервер ассистента.
- Робот снимает трубку.
- Нейросеть переводит речь звонящего в текст (Speech-to-Text).
- Анализирует смысл. Если это «спам», включается сценарий троллинга. Если это «курьер», робот вежливо спрашивает: «Где оставить посылку?».
- Генерирует ответ и озвучивает его синтезированным голосом.
- После звонка мне в приложение прилетает аудиозапись и текстовая расшифровка.
И вот тут начинается шоу.
Глубокий разбор: Золотая коллекция диалогов
Я собрал для вас топ-3 разговора за прошлую неделю. Читайте и наслаждайтесь.
Сцена 1: Майор полиции и «Подозрительный перевод»
Звонок. Определитель молчит (новый номер). Трубку берет мой Ассистент.
Мошенник (суровый голос): «Алло! Старший лейтенант Громов, главное управление МВД. Вы слышите меня?»
Ассистент: «Алло-алло? Кто это? Говорите громче, я в танке. В буквальном смысле, тут плохая связь из-за брони.»
Мошенник (сбивается): «Эээ... Какой танк? Гражданин, с вашего счета зафиксирована попытка перевода гражданину Дягилеву. Вы подтверждаете?»
Ассистент: «Дягилеву? Это который усы отрастил? Конечно подтверждаю! Пусть купит себе нормальную бритву. Сколько я перевел?»
Мошенник (злится): «Вы не понимаете серьезности ситуации! Это финансирование терроризма! Вы переводили 50 тысяч рублей?»
Ассистент: «Всего 50? Обижаете. Я переводил миллион. У меня этих миллионов — как грязи. Хотите и вам переведу? Диктуйте номер карты, только шепотом.»
Мошенник: «Ты что, дурак? Я полиция!»
Ассистент: «А я — тостер. Приятно познакомиться. Дзынь! Ваш тост готов.»
Мошенник: (Бросает трубку с нецензурной бранью).
Итог: Потрачено 2 минуты времени мошенника. Мое настроение: +100.
Сцена 2: Медицинский центр «Здоровая спина»
Звонок. Приятный женский голос (скорее всего, тоже робот, но тупой).
Спамер: «Здравствуйте! У нас акция, бесплатная диагностика позвоночника. Вас беспокоят боли в спине?»
Ассистент: «Спина... Спина... Подождите, я сейчас проверю. (Пауза). Вы знаете, у меня нет спины. Я облачная сущность. Но у меня болит сервер. Вы лечите серверные стойки?»
Спамер (скрипт ломается, подключается живой оператор): «Эм... Мы лечим людей. Приходите к нам на...»
Ассистент: «А можно я приду с другом? Он единорог. У него очень болит рог. Вы делаете МРТ рога?»
Оператор: «Молодой человек, не тратьте мое время!»
Ассистент: «Но вы же сами позвонили единорогу. Это невежливо.»
Итог: Оператор в ярости. Я в восторге.
Сцена 3: Курьер (Когда система сработала полезно)
Это важно. Робот не должен троллить всех подряд. Если звонит реальный человек с делом, ИИ должен быть адекватным.
Курьер: «Алло, доставка, я у подъезда, домофон не работает.»
Ассистент: «Здравствуйте. Я секретарь Александра. Он сейчас не может подойти. Что ему передать?»
Курьер: «Да скажите, что я у двери стою, пусть откроет!»
Ассистент: «Понял, записал: вы у двери, нужно открыть. Передаю информацию. Пожалуйста, подождите пару минут.»
Мне тут же приходит пуш-уведомление: «Срочно! Курьер у двери!».
Я подрываюсь и открываю дверь.
Курьер даже не понял, что говорил с роботом. Он подумал, что это какой-то очень вежливый консьерж-сервис.
Сравнение: Жизнь без робота и с ним
Давайте сравним два сценария.
Сценарий «Я сам»:
- Звонок. Отвлекаешься от работы.
- Берешь трубку. Слышишь спам.
- Раздражаешься. Кричишь «Не звоните сюда!».
- Сбрасываешь. Пытаешься вернуться в рабочий поток, но концентрация потеряна.
- Через 10 минут звонят снова.
Сценарий «Кибер-секретарь»:
- Звонок. Видишь незнакомый номер.
- Сбрасываешь (или просто игнорируешь).
- Продолжаешь работать.
- Через 5 минут, когда есть пауза, читаешь расшифровку.
- Ржешь над тем, как робот спросил мошенника: «А чё ты такой дерзкий?».
- Нервная система в полном порядке.
Плюсы и Минусы: Не всё так идеально
Я не буду лукавить, технология не без греха.
Плюсы:
- Психогигиена. Вы удаляете из своей жизни токсичное общение.
- Безопасность. Вы физически не можете попасться на уловки социальной инженерии, потому что вы не разговариваете с мошенниками. Робота нельзя загипнотизировать или запугать.
- Экономия времени. Расшифровку можно прочитать за 5 секунд по диагонали. Слушать голосовую почту — это минута.
- Развлечение. Серьезно, некоторые диалоги можно отправлять сценаристам ситкомов.
Минусы:
- Ложноположительные срабатывания. Однажды робот начал троллить мою бабушку, которая позвонила с номера соседки. Бабушка обиделась и сказала, что я «нанял хама». Пришлось объяснять и извиняться.
Решение: Добавляйте все важные номера в контакты. Ассистент берет трубку только с неизвестных номеров. - Странность для людей. Некоторые курьеры или врачи пугаются робота и бросают трубку, не оставив сообщения.
- Приватность. Да, ваши разговоры (точнее, разговоры звонящих) обрабатываются на серверах банка или Яндекса. Если вы параноик, это может напрягать.
Как подключить (Краткий гайд)
В большинстве случаев это бесплатно или стоит копейки (входит в подписку).
- Если у вас Тинькофф: Приложение -> Чат -> Пишем «Секретарь». Следуем инструкциям. Бесплатно.
- Если у вас Яндекс Плюс: Приложение «Яндекс» с Алисой -> Сервисы -> АОН (Определитель номера) -> Защитник. Бесплатно в рамках Плюса.
- Если у вас Сбер: Приложение -> Поиск «Ассистент Салют» -> Настройки безопасности.
- Сторонние приложения: Whoscall, Truecaller (но там функции платные и работают хуже с русским контекстом).
Совет эксперта:
Обязательно настройте собственное приветствие.
Не оставляйте стандартное «Вас приветствует секретарь Олег». Это пугает нормальных людей.
Запишите что-то вроде: «Привет! Я голосовой помощник Саши. Он сейчас занят, но я передам ему всё слово в слово. Говорите!». Это звучит человечнее.
Выводы: Месть — это блюдо, которое подает ИИ
Друзья, мы живем в удивительное время. Спамеры используют технологии, чтобы портить нам жизнь (автодозвоны, подмена номеров). Но теперь у нас есть оружие ответного удара.
Это не просто удобно. Это приятно. Чувствовать, что пока ты пьешь кофе, твой цифровой аватар «разматывает» злодея, который хотел украсть твои деньги — бесценно.
Я рекомендую попробовать каждому. Хотя бы на неделю. Вы удивитесь, насколько тише и спокойнее станет ваша жизнь.
А как вы боретесь со спамом?
Напишите в комментариях, какой самый нелепый или наглый звонок вы получали? Предлагали ли вам массаж, бесплатного юриста или «спасти деньги на безопасном счете»?
И как вы думаете, этично ли троллить мошенников роботами?
Подписывайтесь на «Кибер-Быт». Я здесь тестирую будущее, чтобы вам жилось веселее. В следующем выпуске расскажу, как я сгенерировал дизайн своей квартиры в нейросети и сэкономил 50 тысяч на дизайнере. Не пропустите!