С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила бронирования гостиниц, баз отдыха, кемпингов и других средств размещения. Ранее отели могли аннулировать бронь, если турист не появился вовремя, теперь же они обязаны ждать гостя в течение суток с момента бронирования до расчетного часа следующего дня.
Если турист отменил бронь до дня заезда, ему вернут всю сумму. При поздней отмене или неявке удерживается только стоимость одних суток. Отели могут отказаться предоставить номер, но только с полной компенсацией убытков туристу.
Как и ранее, гостиницы обязаны бесплатно вызывать скорую помощь, предоставлять аптечку, доставлять почту и будить гостей по запросу. С 1 марта им не нужно обеспечивать кипяток, но необходимо иметь тонометр.
Все средства размещения должны быть зарегистрированы в специальном реестре, иначе они не смогут бронировать номера через онлайн-сервисы. В договоре бронирования теперь нужно указывать площадь номера, условия бронирования, сроки отмены и правила возврата предоплаты. Нововведение направлено на повышение прозрачности рынка и защиту прав туристов.
Telegram блокируют - срочно подпишитесь на наш канал в MAX чтобы не пропустить самое важное!