Скандал произошел в одном из супермаркетов на улице Виктора Уса. Покупательница Татьяна пришла с 20-летним сыном Владимиром за продуктами: она взяла с полки бутылку с водой и дала сыну попить. А потом пошла в отдел овощей и брала по одному яблоку разного сорта в отдельный пакетик.
- Мой сын с детства тяжело болен ДЦП, у него нарушен интеллект, один глаз не видит. Он может брать фрукты и откусывать, может сбежать и потеряться. Моей главной задачей была его безопасность, я следила за сыном, поэтому в тот момент у меня была свободна только одна рука. Я набирала по яблоку в пакетик – у них разные цены, и так проще считать. Вдруг директор магазина — Олеся М. — крикнула мне: «Опять мотаете мешки! Положите! На бесплатные мешки есть лимит для каждого покупателя», - рассказала КП-Новосибирск Татьяна Пичугина.
Со слов женщины, она стала объяснять директору, что у нее сын-инвалид и она уже полтора года является постоянной покупательницей. Сказала, что не может бегать за каждым мешочком, поэтому набирает сразу несколько. В ответ директор, как говорит сибирячка, стала ее оскорблять:
- Она бросила мне: «Ваши проблемы, здоровые люди не рождают больных детей». Я сказала, что адекватный сотрудник не стал бы оскорблять мать с сыном-инвалидом. Что я этого так не оставлю, указала на камеры, - рассказала Татьяна Пичугина.
На шум прибежал грузчик магазина, он попытался разнять женщин. Татьяна с сыном собиралась уходить, но директор бросила ей в спину: «Рот закрой!».
- Она сказала, что я дура жирная, что мой сын — дурачок и что здоровые люди не рожают дурачков. Между нами встал грузчик, я разозлилась, подошла к ней с тележкой. Директор продолжала оскорблять меня, я ей сказала: «Что вы себе позволяете, не видите, какое у нас горе? Для чего вам тогда очки?». После чего сдёрнула с нее очки. В ответ она набросилась на меня и вцепилась в волосы, вырвала клок. Грузчик разнял нас и увел ее, - рассказала Татьяна Пичугина.
После скандала Татьяна вызвала полицию и скорую, полицейские опросили их и уехали. Врачи скорой дали успокоительное парню, который был в ужасе от происходящего. Женщина обратилась к юристу и направила иск в Кировский районный суд о компенсации морального вреда.
- Директор магазина даже не извинилась, на суд пришла только один раз. Она отвечала, мол, «стала падать и схватилась за волосы случайно». Представитель магазина в основном тоже молчал. Видеозапись они долго не отдавали, потом предоставили ролики без звука, якобы у них так камеры записали. В ноябре суд встал на мою сторону, частично удовлетворил иск на сумму в 12,5 тысяч рублей плюс судебные расходы. Всего 15 тысяч рублей, их уже перечислили, - сообщила Татьяна Пичугина.
По словам Татьяны, с момента скандала она покупает продукты в других супермаркетах.
- Директора магазина Олесю М. временно перевели в другой филиал, теперь она там же работает. Другие сотрудники всегда были вежливы, техничка даже помогала нам довезти тележку с продуктами до подъезда, - рассказала Татьяна Пичугина. - Я подавала иск не ради денег, хотела получить извинения, но так и не дождалась их. Иногда нам помогают простые работники, но как так могут себя вести директора магазинов? Закона об ограничении бесплатных пакетов не существует. Судебные приставы взыскали с магазина средства и выписали штраф за неуплату. Готовлю заявление в прокуратуру, прошу проверить действия сотрудницы на признаки мелкого хулиганства.
Редакция КП-Новосибирск подготовила запрос к сети супермаркетов: их ответ мы обязательно опубликуем.