Москва, [12 февраля] - На российском рынке появился сервис нового формата - БАГГАЖ, первый и на сегодняшний день единственный в стране специализированный сервис, полностью сфокусированный на решении вопросов, связанных с багажом путешественников. Проект задаёт новый стандарт клиентского сервиса в сфере travel-инфраструктуры и делает поездки заметно комфортнее.
Baggage создан для того, чтобы снять с пассажиров одну из самых частых и стрессовых проблем путешествий - организацию, хранение, доставку и сопровождение багажа. Теперь путешественникам не нужно подстраивать маршрут под чемоданы или тратить время на логистику: сервис берёт это на себя.
Что делает БАГГАЖ
Сервис предлагает комплексные решения для путешественников в аэропорту Домодедово:
Доставка багажа “от двери до двери”. Чемоданы приезжают в отель или домой без участия владельца
Временное хранение багажа. Удобно при пересадках, ранних заездах или поздних выездах
Сопровождение багажа в поездках и на мероприятиях
Поддержка в нестандартных ситуациях. Помощь при утере, задержке или необходимости срочной доставки
БАГГАЖ работает как с частными клиентами, так и с корпоративным сегментом: туристическими компаниями, бизнес-путешественниками, организаторами мероприятий и премиальными сервисами гостеприимства.
Новый уровень travel-сервиса
«Мы видим, что путешествия становятся быстрее, динамичнее, а требования к комфорту выше. При этом багаж остаётся одной из самых неудобных частей поездки. Мы создали БАГГАЖ, чтобы человек мог путешествовать свободно, без чемодана “на привязи”», - Виталий Арбузов, Генеральный директор сервиса БАГГАЖ.
Сервис уже начал работу и планирует поэтапное расширение географии присутствия на вокзалах Москвы, в аэропорте Сочи и Краснодара. В ближайшее время БАГГАЖ запускает партнёрские программы с отелями, бизнес-центрами и туристическими операторами.
Почему это важно для рынка
Появление БАГГАЖ отражает глобальный тренд на аутсорсинг бытовой логистики и рост ожиданий к уровню персонального сервиса. Проект формирует в России новую категорию услуг - baggage-service как самостоятельное направление в travel-инфраструктуре.
