За выставление излишней суммы в квитанции ЖКХ предусмотрена как гражданско-правовая, так и административная ответственность для организаций, ответственных за расчёты (управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, ТСЖ и др.).
Расскажем о гражданско-правовой ответственности
Согласно п. 11 ст. 156 Жилищного кодекса РФ и п. 155(1) Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354), если нарушение порядка расчёта платы за коммунальные услуги повлекло необоснованное увеличение размера платы, исполнитель (управляющая компания, ресурсоснабжающая организация и др.) обязан уплатить потребителю штраф в размере 50% от величины превышения начисленной платы над размером платы, который надлежало начислить.
Условия применения штрафа:
- ошибка произошла по вине исполнителя;
- нарушение не было устранено до обращения потребителя или до оплаты им квитанции.
Порядок действий потребителя:
1. Направить в организацию письменное заявление о выплате штрафа.
В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства (регистрации), паспортные данные, индивидуальный номер налогоплательщика (при наличии).
2. Исполнитель обязан в течение 30 дней со дня поступления обращения проверить правильность начисления и принять решение: о выявлении нарушения и выплате штрафа (полностью или частично) либо об отказе в выплате.
3. Если нарушение подтвердится, штраф должен быть выплачен не позднее 2 месяцев со дня получения обращения путём снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу.
Штраф нельзя получить деньгами — он засчитывается в счёт погашения задолженности или оплаты будущих периодов.
Дополнительные меры
Если организация отказывается перерасчитывать плату или выплачивать штраф, потребитель вправе:
- обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру;
- подать иск в суд о признании начислений необоснованными и требовании перерасчёта.
Пишите интересующие Вас темы в комментариях, обязательно изучим их!
При наличии вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам!
89035804646
info@lkap.ru