👓👓👓👓👓👓Банки нарастили выплаты по программам кэшбека, выяснили «Ведомости» по итогам своего опроса банкиров.
↗️ Суммарный объем выплаченного в 2025 г. оценочно достиг 450-500 млрд руб. Годом ранее он составил порядка 300 млрд руб., в 2023-м - около 200 млрд руб.
Согласно результатам опроса, большинство крупных банков увеличили размер выплат в диапазоне от 5% до кратных чисел в сравнении с 2024 г.
Несколько примеров:
💳 Т-банк: +5% год к году, до 100 млрд руб.;
💳 ПСБ: +25% год к году, до 4,6 млрд руб. (конвертируются из баллов);
💳💳💳 ВТБ, Совкомбанк, «Озон банк»: в 2 раза больше год к году, абсолютных значений не раскрывают;
💳💳💳 Альфа-банк, банк Дом.РФ, Новикомбанк: +13%, +17% и в 3,4 раза больше год к году соответственно, абсолютных значений не раскрывают.
📊 Старший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Иван Уклеин объясняет, почему темпы роста выплат кэшбека увеличились в 2026 г. и почему, скорее всего, банки не остановят «гонку кэшбеков» и в дальнейшем:
«Есть разные программы лояльности: которые выплачиваются бонусами, которые выплачиваются какими-то баллами внутри экосистемы (их можно потратить на такси, страховые продукты, доставку, туристические продукты и т.д.)
🔤 Тенденция – это как минимум индексации инфляции. Плюс - вовлечение клиента в экосистему банка, геймификация, когда нужно выполнить несколько заданий, например, купить что-то в разных категориях, потратить определенную сумму и получить за счет этого более высокую ставку по вкладу либо какую-то существенную скидку в доставке. Тем самым формально кэшбек увеличивается. Но в реальности клиент еще больше вовлекается в продукты банка и тем самым повышает комиссионный доход в связанных продуктах.
В остальном по текущим трендам такие программы получат свое дальнейшее развитие. Кэшбеку быть, о прекращении «гонки кэшбеков» речи не идет.
🧮 Нужно понимать, что программы лояльности, как правило, являются для банков убыточными. Они как воронка продаж для привлечения клиентов. Это продукт зачастую с отрицательной прямой экономикой, но за счет продажи кросс-продуктов, за счет привлечения клиента сначала на дебетовую карту, затем, возможно, на какое-то предодобренное предложение (по кредитной карте, по ипотеке, по брокерскому обслуживанию) банк получает значимый объем комиссионных доходов за счет такого кросс-сейла. Это позволяет банку получить значительную положительную итоговую экономику на протяжении всего срока жизни клиента в этом банке».
#экспертиза
#банки
💬 НАШ КАНАЛ В МАКС Подпишитесь!
