Не любое раздражающее поведение ваших соседей является нарушением, но если действия соседей выходят за рамки закона, у вас есть способы защиты. Эксперты Роскачества составили памятку о том, как правильно отстаивать свои права, не разжигая конфликт.
К нарушениям можно отнести следующие действия соседей: шум в ночное время (а также в «тихий час», если он установлен в регионе), проведение шумных ремонтных работ вне разрешенного времени, загромождение лестниц и тамбуров, разбрасывание мусора в местах общего пользования, нарушение санитарных норм (захламление квартиры, большое количество животных без должного ухода).
Допустимый уровень шума строго регламентируется. Нормы установлены СП 51.13330.2011 и ГОСТ 12.1.036-81.
Днем (с 7:00 до 23:00) — 40–55 дБ (для примера, негромкая речь — это около 40 дБ, работающий автомобиль — около 55 дБ), ночью (с 23:00 до 7:00) — 30–45 дБ (тихий разговор, работа бытовой техники). Если уровень шума выше этих значений, значит есть явное нарушение.
Но важно помнить, что в нашей стране есть региональные законы о тишине, которые могут устанавливать дополнительные ограничения. Например, «тихий час» или особые правила для ремонта.
В случае ремонтных работ, почти во всех регионах правила похожи. Запрещены ремонты в выходные и праздничные дни, шумные работы вечером и ночью, ремонт без перерывов в дневной «тихий час».
Есть и частые спорные ситуации. Так, лай собаки может быть основанием для жалобы. Ведь владельцы обязаны обеспечить надлежащее содержание и воспитание животного.
Плач младенца обычно не считается нарушением. Но есть исключение — если есть подозрение на жестокое обращение (в этом случае обращаются в полицию или органы опеки).
Шум от детей старшего возраста ночью может рассматриваться как нарушение тишины, также как и шум под окнами и во дворе (это повод вызвать полицию).
Как действовать
Для начала следует вызвать полицию или участкового. Они обязаны зафиксировать правонарушение и при необходимости составить протокол. После можно обратиться в ТСЖ или управляющую компанию — они проведут разъяснительную беседу. При этом оштрафовать шумных соседей они не могут.
Последний этап — обращение в суд. В этом случае вам потребуются доказательства: аудио- и видеозаписи, показания свидетелей, замеры шума.
Эксперты предупреждают, в ситуации с шумными соседями ни в коем случае нельзя угрожать, оскорблять, провоцировать конфликт, портить имущество соседей, пытаться «наказать» самостоятельно. Такие действия могут обернуться ответственностью уже для вас.
Немного меняется алгоритм действий, если речь идет о соседях, которые мусорят в подъезде или во дворе. Для начала стоит попробовать решить вопрос мирно. Если к вам не прислушались, пора собирать доказательства: фото, видео, показания свидетелей, фиксация регулярности нарушений, и обратиться в контролирующие органы.
Жаловаться можно в ТСЖ/УК (они проведут разъяснительную работу), Роспотребнадзор (при нарушении санитарных норм), полицию (штраф по ст. 8.2 КоАП РФ составляет 1 – 2 тыс. рублей, а повторно до 3 тыс. рублей), МЧС (если мусор создает пожароопасную ситуацию).
Ранее «ГлагоL» развеял мифы о ненормированном графике. К примеру, если у работника ненормированный рабочий день, его можно привлекать к работе сверх графика только эпизодически, систематические переработки запрещены.