Бывает так, что личный опыт становится источником большого дела, способного изменить жизни многих людей. История Никиты Игоревича Дикопольцева — яркое тому подтверждение. Сегодня созданная им федеральная сеть центров «СлышуВижу» помогает тысячам людей вновь обрести радость полноценного общения. А начиналось всё с искреннего желания поддержать близкого человека и изменить существующую реальность к лучшему.
Когда я был подростком, мне пришлось помочь бабушке выбрать слуховой аппарат. Мы обошли несколько центров, и то, что я увидел, меня сильно поразило. Специалисты демонстрировали явный дефицит эмпатии, не утруждали себя подробными объяснениями и в целом не создавали ощущения внимательного сервиса.
Именно тогда у меня возникла мысль: Челябинску нужен свой супергерой, который будет внимателен к людям с проблемами слуха. И я занялся этим направлением.
С нуля получил необходимое образование, прошёл практику — и открыл свою первую клинику в Челябинске. Сам принимал пациентов, проводил диагностику и занимался всей операционной деятельностью тогда ещё маленького бизнеса, — рассказывает Никита Игоревич.
Успех первой клиники стал началом большого пути. Постепенно идея масштабировалась, и сегодня «СлышуВижу» — это уже 17 центров по всей России, и география присутствия продолжает расширяться.
Что легло в основу развития?
Ключевые принципы, которые Никита Игоревич заложил в работу сети «СлышуВижу»:
- Всё по делу.
Доверие к компании строится на простом правиле: мы ориентируемся на реальные потребности человека и предлагаем пациенту то решение, которое ему подходит. И это работает.
Мы выстраиваем работу вокруг детального понимания проблемы — и делаем это поэтапно:
- Первичный осмотр и сбор жалоб. Аудиолог внимательно выслушивает пациента и проводит внешний осмотр слухового канала (отоскопию).
- Тональная пороговая аудиометрия. Пациент надевает наушники, через которые подаются звуки разной частоты. Когда звук становится различимым, человек нажимает кнопку на пульте — так фиксируются важные показатели слуха.
- Диагностика барабанной перепонки и среднего уха. С помощью специальных датчиков мы изучаем, как функционирует средний отдел слуховой системы.
- Замер порога дискомфорта. Этот этап критически важен: мы определяем, до какого уровня громкости пациенту комфортно слышать звуки.
Сложные медицинские процедуры мы превращаем в последовательность ясных шагов, избавляя пациента от тревоги и неопределённости. Только после полного комплекса обследований мы приступаем к подбору слухового аппарата — с учётом всех собранных данных и индивидуальных особенностей человека.
- Всё современно.
Пациенты — это люди, а люди разные.
На запись сегодня может прийти милая бабушка, которой нужно слышать внуков, а завтра — преподаватель высшей школы экономики, которому необходимо устройство для работы в больших аудиториях.
Поэтому в центрах слуха «СлышуВижу» большой выбор современных устройств. На складе всегда держим от 200 моделей аппаратов — под каждую диагностику, потребность и возможности. Все приборы подбираются индивидуально, учитывая мелкую моторику, мощность аппаратов, размер и даже цвет корпуса.
Для людей, которые хотят оставить втайне ношение слухового аппарата, существуют миниатюрные модели — они незаметны окружающим, буквально аппарат совсем не видно, а при этом высокотехнологичное устройство помогает слышать даже шорох травы.
- Всё по‑человечески.
Первичная диагностика слуха и все последующие поднастройки слуховых аппаратов у нас бесплатные. Мы сами напомним пациентам о том, что пора настроить аппарат и прийти к специалисту в центр.
Также у нас есть практика «Пробного ношения аппарата». Если человек обращается к нам в центры слуха впервые или намерен перейти на новую для себя модель аппарата, он не всегда может сразу адекватно оценить качество звучания. В таком случае мы предлагаем пациенту походить с устройством в привычной обстановке — дома и на работе. Через неделю можно принять решение: купить аппарат и продолжить его использовать или вернуть. Очень удобно.
Если у вас или у вашего близкого человека есть потребность в диагностике слуха и подборе слуховых аппаратов, ждём в гости.
Просто запишитесь на бесплатную консультацию. Наши специалисты проведут диагностику, ответят на все вопросы и помогут подобрать решение, которое вернет в вашу жизнь настоящую, спокойную тишину.
• Номер телефона: +7 (495) 019-86-60
• Наш сайт: слышувижу.рф
• Записаться на консультацию в «СлышуВижу» https://слышувижу.рф/zapis-na-priyom-v-slyshuvizhu/?utm_source=dzenzapis
Имеются противопоказания. Необходимо проконсультироваться со специалистом.
