Какие изменения чаще всего дают рост: понятные цены или вилку, усилить доверие, упростить формы заявки, сделать заметный “следующий шаг” на странице
Как увеличить число заявок с сайта без увеличения бюджета на рекламу
Часто, когда бизнес сталкивается с проблемой низкого количества заявок, первая мысль — увеличить бюджет на рекламу. Но что если я скажу вам, что можно сделать так, чтобы заявки с сайта выросли без дополнительных трат? Да, такие изменения реально возможны, и вы точно можете улучшить конверсии без привлечения лишних денег.
Давайте разберем, какие простые, но эффективные шаги могут помочь увеличить число заявок на вашем сайте.
1. Понятные цены или хотя бы вилки
Давайте по чесноку: люди любят понимать, сколько они заплатят за ваш товар или услугу, прежде чем решат оставить заявку. Это базовый принцип — чем более прозрачная информация, тем проще человеку принять решение. Важно ли отображать точную цену на сайте? Конечно! Но что если ваш товар или услуга имеют широкий диапазон цен? Тогда — не бойтесь показывать вилки.
Если вы продаете услугу, стоимость которой зависит от объема работы (например, создание сайта или консультации), напишите хотя бы ориентировочную цену или диапазон. Например, “Цены на создание сайта от 30 000 до 150 000 рублей в зависимости от сложности”. Это уберет сомнения у потенциального клиента и повысит его доверие к вам.
И не забывайте, что скрытые цены — это один из главных барьеров для клиента. Он не знает, что ожидать, а значит, уходит к конкуренту, у которого все ясно.
2. Усилить доверие
Доверие клиентов — это один из ключевых факторов, который влияет на конверсию. Если ваш сайт выглядит сомнительно, если нет четких доказательств вашей репутации, шансы на заявку сильно падают. Увеличить доверие можно с помощью:
- Отзывы клиентов. Как мы уже обсуждали, отзывы — это не просто «картинки» для SEO, а мощный инструмент для увеличения числа заявок. Разместите их в видных местах на вашем сайте.
- Примеры работ и кейсы. Покажите свои успехи. Чем больше примеров реальных проектов с отзывами довольных клиентов — тем лучше. Это работает на 100%!
- Сертификаты, лицензии и награды. Если ваш бизнес сертифицирован или имеет какие-либо другие отличия, обязательно разместите их на сайте.
- Гарантии и возвраты. Клиенты всегда чувствуют себя более уверенно, если они знают, что могут вернуть товар или получить деньги обратно за услугу, если что-то пойдет не так.
Доверие строится не за один день, но его можно создать с помощью правильных элементов на сайте. Дайте людям уверенность, что с вами работать не рискованно.
3. Упростить формы заявки
Форма заявки на сайте — это ваш ключ к заявкам, и чем она проще, тем выше вероятность, что клиент ее заполнит. Если форма выглядит как анкета для госуслуг или требует слишком много информации, люди просто сдаются. Сделайте так, чтобы:
- Минимум полей. Спросите только то, что нужно для первого контакта: имя, телефон и, может быть, email. Всё.
- Логичные поля. Старайтесь, чтобы клиент заполнял форму интуитивно. Если, например, в поле нужно указать номер телефона, не забудьте добавить пометку с форматом, чтобы не оставить клиента в растерянности.
- Ясные кнопки. Кнопка «Отправить заявку» должна быть заметной. Сделайте её крупной, яркой и четко понятийной.
Форма заявки не должна быть сложной. Чем меньше действий для клиента, тем выше шанс, что он завершит заявку.
4. Сделать заметный “следующий шаг” на странице
Представьте, что человек перешел на ваш сайт, ознакомился с информацией и готов действовать. Но где он должен кликнуть, чтобы оставить заявку? Если этот следующий шаг не ясен, клиент может уйти.
Важные моменты для улучшения следующего шага:
- Призыв к действию (CTA). На каждой странице должен быть четкий, заметный призыв. Например, на странице с услугами: “Заполните форму, и мы свяжемся с вами для бесплатной консультации”.
- Кнопки и ссылки. Используйте яркие кнопки с призывом к действию, которые выделяются на фоне остальной информации. Пусть клиент не тратит время на поиск, куда ему нажать.
- Рассказать, что будет дальше. Люди не любят неясности. На каждой странице, где есть форма, важно объяснить, что произойдет после того, как клиент отправит заявку. Например: “Мы свяжемся с вами в течение 15 минут и обсудим детали”.
Важно, чтобы клиент знал, что именно произойдет после того, как он оставит заявку, и что процесс для него будет максимально простым.
5. Устранить технические барьеры
Очень часто сайты не конвертируют не из-за плохих предложений или некрасивых дизайнов, а из-за технических проблем. Например:
- Сайт не адаптирован под мобильные устройства. По статистике, более половины пользователей заходят на сайты с мобильных телефонов. Если форма заявки не работает на мобильных, вы теряете кучу клиентов.
- Долгая загрузка сайта. Если сайт грузится долго, особенно на мобильных, клиенты уходят до того, как увидят ваши предложения. Сделайте сайт быстрым.
- Ошибки на страницах. Часто страницы могут не открываться из-за ошибок. Внимательно проверьте сайт, чтобы избежать потерь из-за технических проблем.
Итог
Чтобы увеличить число заявок с сайта, не обязательно тратить больше денег на рекламу. Достаточно сделать несколько важных шагов: улучшить видимость цены, повысить доверие, упростить форму заявки и сделать процесс максимально понятным. Каждое из этих изменений поможет вам получить больше заявок без дополнительных затрат, и результат не заставит себя ждать.
И помните, что важнейший элемент — это работа с пользователем. Чем проще и удобнее ему будет взаимодействовать с вашим сайтом, тем больше он захочет с вами работать.