11 февраля отмечался Всемирный день больного — дата, направленная на привлечение внимания к вопросам поддержки людей, столкнувшихся с заболеваниями.
В этот день Томский онкологический диспансер совместно с представителями Томского регионального отделения Всероссийского общественного движения «Волонтёры-медики» провели опрос среди пациентов амбулаторно-поликлинического отделения о качестве оказания медицинской помощи.
Пациенты оценивали уровень медицинской помощи, комфорт условий пребывания, удобство навигации внутри учреждения, доступность информации на стендах, официальном сайте и в социальных сетях, а также работу электронных сервисов. В опросе приняли участие порядка 70 человек.
Для Томского онкологического диспансера мнение пациентов является важным ориентиром в совершенствовании работы. Такая форма обратной связи помогает объективно оценивать текущий уровень оказания помощи и формировать дальнейшие направления её развития.
Проведённое мероприятие ещё раз подчеркнуло: забота о пациенте начинается с внимания к его мнению, а открытый диалог между медицинским учреждением и пациентами остаётся основой доверия и качественной медицинской помощи.
