Давненько я не публиковал аналитических материалов, а тут неожиданно дочь подбросила тему, которая меня несколько шокировала. Я отчётливо понял, что все программы лояльности, активно предлагаемые туристическими порталами, не более, чем уловка для того, чтобы заманить вас в свои "цифровые сети". Мне пришлось погрузиться с головой в нюансы, что позволило полностью разобраться в хитросплетениях ценообразования от моего любимого агрегатора Trip.com и найти оптимальный алгоритм, по которому можно получить самую низкую стоимость при бронировании любого отеля.
Поэтому спешу поделиться с читателями этой по-настоящему ценной информацией. Уверен, что большинство даже и не слышали о таких изощрённых приемах, которые опишу в статье. Расскажу все последовательно и как всегда, изложу максимально доступным языком.
Перехожу от слов к делу. Пару дней назад ко мне обратилась дочь и попросила помочь с бронированием отеля на Бали в майские праздники. Сказала, что видит цену в районе 18 тысяч рублей за ночь без завтрака. Выбор отеля был давно определен, так как мы с дочкой когда-то уже отдыхали в Intercontinental Bali Resort. Если будет интересно, то почитайте статью про один из самых моих любимых отелей.
Не сомневаясь ни на минуту, открываю сразу же сайт Trip.com, которым активно пользуюсь последние три года. Вижу цену, которая явно меньше, чем 18 тысяч рублей, да ещё и с завтраком.
Со спокойной душой отправляю дочери ссылку и в ответ получаю сердечко. Потратил всего-то пару минут и моментально решил проблему. И тут я вдруг вспоминаю, что есть небольшая засада. Ведь у меня же высший бриллиантовый уровень в программе лояльности Trip.com, да ещё и с плюсом (Diamonds+). А это значит, что китайский портал всегда предоставляет мне предложения с максимальными скидками. На скрине видна даже специальная пометка, выделенная красным цветом: "Цена для пользователей Diamond+". И когда дочь откроет мою ссылку, то увидит предложение с другой ценой, существенно выше, чем у меня. Поэтому срочно предупреждаю о стоимости ночи, которую получил от агрегатора. В ответ дочь присылает мне скрин предложения, которое она получила при поиске по моей ссылке.
Удивлению моему не было предела. Как же такое возможно? То есть своему особо лояльному клиенту с бриллиантовым уровнем цена китайским порталом предлагается выше, чем пользователю вообще без аккаунта. Разница может и небольшая, всего то 3%, но сам факт просто возмутительный. Зачем в моём предложении писать эту фейковую фразу про специальную цену только для пользователей уровня Diamond+?
Внутри "закипаю" и решаю разобраться с этой самой программой лояльности. Ведь всё было так прозрачно до момента, пока я не "помог" своей дочери.
Решил провести эксперимент на рабочем компьютере. Захожу в поиск и получаю ту же самую цену, что и раньше, более 15 тысяч рублей за ночь. Тогда решаю применить "волшебное" сочетание клавиш "Ctrl + Shift + P" для своего браузера Firefox и оказываюсь в режиме Приватного просмотра (Инкогнито). Это встроенная функция всех современных браузеров, которая позволяет посещать сайты без сохранения истории, файлов cookie и других данных на устройстве. Фактически для туристического портала я по сути оказываюсь новым пользователем. В результате таких действий получаю цену даже чуть ниже, чем у дочери.
Если отбросить в сторону все сантименты, то получается, что Trip.com попросту обманывает своих самых лояльных клиентов, предлагая завышенную цену и маркируя её, как эксклюзивную.
И я решил дойти в этой истории до финальной точки. До момента, пока все зарубежные агрегаторы покинули российский рынок, я всегда пользовался сервисом сравнения цен на отели типа Momondo или SkyScanner, где можно было легко определить, какой из порталов даёт лучшую цену. Но теперь это не имеет практического смысла, так как ни один из российских агрегаторов теперь не отображается на иностранных ресурсах. Но Trip.com же принадлежит китайцам и поэтому теоретически можно попробовать поиграть с локациями для поиска минимальной цены. Я прочитал миллион статей с доказательствами того, что такая стратегия не имеет никакого практического смысла с точки зрения получения оптимальной цены. На самом деле это не так. Показываю на пальцах, как это работает.
Выбираю сервис SkyScanner. Официально портал ушёл из России. И попытки найти авиабилеты из Москвы, приводят к появлению такого информационного сообщения.
Но никто не запрещает использовать поисковик для бронирования отелей за рубежом. Поэтому выбираем Россию своей локацией и рубли в качестве валюты для оплаты брони. В результате получаем предложения на даты моего пребывания в Intercontinental Bali Resort.
Самое дешёвое предложение в системе от Trip.com. Цена практически идентична той, что получит любой пользователь без аккаунта.
Теперь начинаю тестирование SkyScanner на устойчивость к цене при смене локации. В данном случае, даже не нужно использовать VPN. Достаточно просто выбрать нужную страну из списка.
Я попробовал использовать разные варианты локаций. Выбор Болгарии, Китая и Австралии позволял мне забронировать отель по ценам существенно ниже российских. Но победителем в мировом чемпионате стала Индия, где я получил просто умопомрачительный тариф.
К сожалению цена в данном случае не включает завтрак. Осталось только проверить стоимость в самом Trip.com, перейдя по ссылке. И тут мне неожиданно открывается действительно эксклюзивный "индийский" тариф.
Как видно из скриншота, минимальная цена номера для двоих с завтраком и бесплатной отменой составила 11,203 рубля. Таким образом можно констатировать факт снижения первоначальной "бриллиантовой" стоимости на целых 26%, что мне кажется просто фантастическим результатом.
Но и это ещё не всё. Есть ресурс для получения дополнительного дисконта в виде Travelpayouts. Примерно год назад я написал статью, которую до сих пор считаю самой недооцененной из всех опубликованных мной.
Берем адресную строку из Trip.com с нашей минимальной ценой. Далее превращаем с помощью генератора Travelpayouts в свою же партнерскую ссылку. И снова проводим поиск на Trip.com. Как видно из скриншота, цена никак не изменилась.
Вот это уже финальный шаг, и теперь бронирование добавит вам в копилку дополнительный кешбэк 5,5% или 616 рублей за ночь. Таким образом, итоговая стоимость отеля составит 10,586 рублей или более 30% снижения от первоначальной стоимости.
Итоги
Внутренне я очень горжусь этим материалом. В статье нет никаких подвохов и описанный мной алгоритм точно работает. Его можно применить для бронирования любого отеля на платформе Trip.com. Надеюсь, что статье дадут показы и многие читатели смогут воспользоваться таким замечательным лайфхаком.
Я абсолютно удовлетворен проделанной работой. И хотя факт обмана от Trip.com крайне неприятен мне, я не перестану пользоваться этой платформой, так как не вижу даже близко ни одного из конкурентов по уровню сервиса. Даже Booking сейчас выглядит на порядок ниже. И это я ещё не разбирал их тарифы. Просто посмотрите цены на этот же отель от так любимого россиянами портала. Стоимость даже выше, чем первоначальная цена от Trip.com
Ну а с китайцами теперь уже буду осторожен и не буду верить на слово их "бриллиантовым" тарифам. Как говорится в известной пословице: "Предупрежден, значит вооружён".
Спасибо и удачных путешествий!