Банк России предложил перейти к "открытой модели" участия банков в программах скидок на маркетплейсах. Таким образом регулятор надеется прекратить спор между цифровыми площадками и финансово-кредитными организациями, начавшийся в 2025 году.
Речь идёт о призывах крупнейших российских банков запретить онлайн-платформам "привязывать" цены и скидки на товары к конкретным платёжным инструментам. А именно — снижать стоимость заказа при оплате картами маркетплейсов.
В свою очередь Минпромторг РФ приступил к разработке национальной модели торговой деятельности, создание которой, как недавно писал "ДП", продолжается до сих пор.
Предложения, призванные разрешить конфликт между маркетплейсами и банками из-за доступа последних к участию в скидочных программах, озвучила на недавнем заседании экспертного совета по развитию платформенной экономики при комитете Госдумы по экономической политике директор департамента стратегического развития финансового рынка ЦБ Екатерина Лозгачева.
Она, в частности, повторила озвученный ранее главой Центробанка Эльвирой Набиуллиной тезис, что конечные цены на товары не должны зависеть от платёжного средства, которое использует покупатель. В связи с этим Банк России предлагает перейти к "открытой модели" участия банков в программах скидок, а также создать универсальные условия, на которых любые финансовые организации могут представлять свои предложения на платформе, пишут "Ведомости".
Если такой подход применят на практике, для покупателей на маркетплейсах будет отображаться единая цена товара, а рядом с ней — всплывающее окно, открыв которое, клиенты смогут увидеть предложения различных банков и скидки от них.
Известно, что новый механизм уже обсуждают в профильном комитете ГД и Минэкономразвития РФ, но детали ещё прорабатываются. Так, один из вариантов предполагает, что "открытая модель" будет использоваться только для "наиболее значимых платформ". Рассматривается и сценарий "мягкого регулирования", при котором банки и маркетплейсы закрепят новые условия предоставления скидок в совместном меморандуме.
К слову, по аналогичной модели — с открытым доступом для всех банков, — в рамках программы лояльности "Зелёная цена" уже сейчас работает маркетплейс Ozon. В данный момент онлайн-площадка рассматривает сотрудничество с более чем 25 финансово-кредитными организациями, включая небольшие региональные банки.
Тем временем в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) обратили внимание, что для решения проблемы конкуренции нужны "равноправные условия работы", а значит, открытость будет требоваться и от самих банков.
"В случае, если финансовые организации получат доступ к маркетплейсам, но сохранят свободу выбора партнёров для допуска в свои экосистемы, это приведёт к очевидным дисбалансам", — считают в АКИТ.
Такого же мнения придерживаются и в компании Wildberries. Другой вопрос — пока не совсем понятно, как уместить во всплывающем окне-списке более трёх сотен работающих в России банков, если все они захотят работать по предложенной ЦБ схеме.
Несмотря на большое количество вопросов, инициатива Центробанка действительно может оздоровить рынок и однозначно будет большим плюсом для покупателей, считает Дмитрий Спицын — владелец агентства Prof Commerce, работающего с магазинами на Wildberries и Ozon.
"Если платформа будет позволять каждому банку сделать своё предложение скидки и финансировать её, как, например, это делают на текущий момент маркетплейсы через такой механизм, как "скидка для постоянного покупателя", это 100% будет большим плюсом для потребителей: у них появится выбор, а когда есть выбор — улучшается сервис и предложение", — отметил эксперт, комментируя инициативу в беседе с "Деловым Петербургом".
При этом часть продавцов, работающих через маркетплейсы, смогут хотя бы частично перенести затраты на скидку на банки.
С другой стороны, новая модель может вызвать новые разногласия в системе, отмечает Дмитрий Спицын. Поскольку многие селлеры торгуют в том числе через собственные сайты и дилеров, наличие скидки от банка на маркетплейсе и её отсутствие на других площадках может спровоцировать конфликт между разными каналами продаж.
Напомним, что прошлой осенью россияне массово жаловались на тайные сборы, которые отображаются в основном на финальной стадии оформления онлайн-заказов. Подробнее о том, какие скрытые сборы чаще всего пытаются навязать покупателям, когда подобные комиссии законны и можно ли вернуть неожиданно списанные деньги — в материале "Делового Петербурга".