Теперь рынок коучинга выходит из «серой зоны», передает «24KZ». В стране утвердили профессиональный стандарт, который впервые чётко отвечает на вопрос: кто действительно коуч, а кто – просто хороший оратор.
Коучей в Казахстане стало так много, что у многих это слово давно вызывает не доверие, а скепсис. Яркие обещания, громкие мотивационные речи и курсы «успеха за 21 день», но реальный результат получают далеко не все.
- Лично я коучам не верю. Потому что далеко не каждый из них действительно компетентен.
- Многие люди оплачивают деньги за обучение, но, по сути, знаний никаких не получают. Многие коучи просто красноречивы – красивую обёртку подают, но внутри каких-то глубоких знаний не дают.
- Коучей стало слишком много. Нужно быть очень избирательным, чтобы не нарваться на псевдоэксперта. Некоторые прошли пару курсов и уже считают себя специалистами.
Такое недоверие у казахстанцев появилось не случайно. Рынок коучинговых услуг рос стремительно, а чётких правил, границ и ответственности просто не существовало. Теперь они появились. В Казахстане утвердили профессиональный стандарт коучинговой деятельности. Документ вступит в силу 14 февраля и впервые на государственном уровне фиксирует: кто может называться коучем, какие знания и навыки он обязан иметь, и за что несёт ответственность перед клиентом. Один из ключевых пунктов – чёткое разграничение коучинга, психологии и наставничества, чтобы человек понимал, за какую услугу он платит и чего вправе ожидать.
Динара Наумова, депутат Мажилиса Парламента РК:
- Наша задача – защитить граждан от подмены понятий и недобросовестных практик. Коучинг должен быть понятной, прозрачной и ответственной услугой, а не размытым термином без обязательств перед клиентом.
При этом эксперты подчёркивают: один документ сам по себе рынок не очистит. Профессиональный стандарт задаёт рамки, но ключевая роль за самим профессиональным сообществом и принципами саморегулирования.
Елена Григорьева, первый президент Международной федерации коучинга ICF:
- Ждать, что государство будет решать, сортировать коучей от псевдокоучей, наказывать, принимать какие-то рестрикционные меры, – это не очень правильно. На самом деле, вводятся некие рамки, такой рамкой является, например, профессиональный стандарт. И дальше рынок входит в саморегулируемые условия.
Одно из самых важных положений нового стандарта – границы профессии. Коуч не лечит травмы, не работает с депрессией и не разбирает внутренние конфликты. Его задача: цели, стратегии и результат. Где проходит эта граница, объясняет психолог.
Гульжан Гусманова, психолог:
- Например, я хочу запустить какой-то проект, и не знаю, как это сделать. Для этого коучинг очень хорошо ложится, потому что он может предложить нужные инструменты, он может помочь увидеть свою точку «А» и точку «Б», к которым нужно стремиться. Он может помочь увидеть ресурсы, которые есть у человека, его сильные стороны, на которые он может опираться, и определённую стратегию, по которой он может достичь этой точки «Б». А психолог работает с чувством вины, с чувством усталости, с каким-то травматическим опытом, переживаниями, страхами, внутренними конфликтами. Если я хочу, но не понимаю, почему я не делаю.
Для самих специалистов новый стандарт не просто формальность. Он впервые закрепляет коучинг как профессию на государственном уровне.
Дана Джантемирова, коуч PCC, вице-президент ICF Kazakhstan:
- Для меня это очень важный пункт, потому что этим самым профессия коуча становится институционально закреплённой у нас в стране. Это очень важно. До этого коучинг развивался несколько стихийно. Теперь после утверждения профессионального стандарта – он называется «Профессиональный стандарт коучинговой деятельности», у нас есть, как у профессионалов, как у коучей, все основания говорить о том, что наша профессия законна сейчас на рынке.
После полноценного внедрения профстандарта рассматривается возможность создания открытого реестра профессиональных коучей на сайте Enbek.kz. В нём будет указано образование, сертификация, опыт и специализация специалиста. Пока реестр формируется, эксперты советуют проверять коучей через базы Международной федерации коучинга. Там можно увидеть реальную квалификацию и стаж. Новый стандарт не обещает мгновенной очистки рынка, но он впервые даёт клиенту главное – ориентир, а профессии коуча – понятные границы, ответственность и легитимность.
Авторы: Камила Алтынбек, Мурат Арипханов.