Эта статья была опубликована на сайте thefanbasebuilder.co, автор – Карло Киксен
Фанаты часто разговаривают во время концертов – и многим артистам это очень не нравится. Что вполне логично. Я видел множество кампаний, направленных на то, чтобы удержать фанатов от разговоров: от простых флаеров и постеров на площадках до раздачи леденцов посетителям, чтобы те молчали
Однако изменение человеческого поведения – не что-то само собой разумеющееся. Не всё так однозначно: в этом виноваты не только фанаты.
Давайте рассмотрим другие факторы, которые способствуют тому, что люди разговаривают во время концертов - это может привести к новым идеям о том, как сделать так, чтобы фанаты стали тише.
Шоу
Музыку сложно смотреть. На концертах на артистов смотрят снизу, а, например, в случае с электронными проектами, часто вообще непонятно, что происходит.
Шоу должно быть захватывающим для всего зала. Артисты несут ответственность за то, чтобы удерживать внимание и вовлекать всех зрителей - от первых рядов до последних - в единый, поглощающий концертный опыт.
Многие артисты это понимают, но большинство шоу, которые я видел в своей жизни (а их было немало), требуют доработки.
Хороший музыкант не обязательно хороший перформер. Музыка и шоу - это два разных продукта, требующих разной специализации.
Площадка
Площадки тоже ответственны за то, чтобы их посетители были максимально вовлечены и погружены в происходящее. Важно всё - даже такие детали, как расположение бара и уровень громкости.
В идеале у всей аудитории должен быть беспрепятственный обзор сцены. Однако я живу в Нидерландах, стране высоких людей, поэтому иногда просто невозможно увидеть сцену - и тогда трудно погрузиться в концертное переживание.
Маркетинг
Концерт - это вечер вне дома, это опыт. Не рациональный, а эмоциональный. Поэтому, как и во многих аспектах маркетинга, лучший способ продвигать шоу - это обещать меньше, и давать больше. Музыка распространяется из уст в уста - и это может приводить к несоответствиям между артистами и их аудиторией.
Когда друзья с восторгом советуют концерт своим друзьям, и те тоже приходят, - шоу должно быть действительно выдающимся, чтобы люди захотели потратить на него своё время.
В таких случаях помогает сильный сторителлинг. Однако, исходя из моего опыта работы с площадками, агентствами и артистами, организовать действительно эффективное повествование для продвижения клубных концертов - почти невозможно.
Всегда ли разговоры — это плохо?
Да, я тоже разговариваю на концертах. Мне нравится коротко обсудить с друзьями то, что происходит на сцене - хорошо ли играет музыкант, узнали ли мы сэмпл, что-то заметное в визуале или просто нравится ли нам шоу. Иногда разговор только обогащает концертный опыт. Не вся болтовня - плохая болтовня.
Я не проводил достаточно глубокий поиск, чтобы сказать, есть ли исследования на эту тему. Антрополог Венди Фонароу выделила зоны внутри концертных площадок и обнаружила, что количество разговоров увеличивается по мере удаления от сцены.
Мои две копейки с точки зрения науки об убеждающей коммуникации:
Не думаю, что фанаты приходят на концерт с намерением разговаривать. Тем не менее, они всё равно ведут себя иначе, чем ожидается.
Это сразу наводит на мысли о таких теориях, как разрыв между намерением и поведением (intention–behaviour gap), теория осознанного действия и теория запланированного поведения (Айзен, 1991; Фишбайн и Айзен, 1975, и др.).
Исследование феномена разговоров на концертах через призму этих теорий могло бы стать отличной темой для дипломной работы студентов, изучающих убеждающую коммуникацию.
Многие зрители искренне намерены вести себя уважительно на концертах - слушать музыку, не отвлекать других и полностью погрузиться в атмосферу. Однако на практике их поведение часто расходится с этими намерениями. Этот разрыв между тем, что люди хотят делать, и тем, что они реально делают, описывается в науке как разрыв между намерением и поведением (intention–behaviour gap).
Согласно теории осознанного действия (Фишбайн и Айзен), поведение человека во многом определяется его установками и восприятием социальных норм. Если разговоры во время концерта воспринимаются как нечто допустимое - потому что «все вокруг говорят» или потому что концерт кажется не особенно увлекательным, - то даже положительное отношение к артисту не приведёт к тишине.
Теория запланированного поведения (Айзен, 1991) добавляет ещё один важный элемент - ощущение контроля. Если зрителю кажется, что он всё равно не влияет на атмосферу зала, что вокруг шумно, бар открыт, а звук не погружает - он, скорее всего, тоже заговорит. Таким образом, разговоры во время концертов не столько проявление неуважения, сколько результат сочетания обстоятельств, восприятия и социального контекста.
Понимание этих механизмов может помочь артистам и организаторам. Вместо того чтобы призывать к тишине, они могут влиять на поведение аудитории косвенно - через оформление пространства, качество звука, динамику шоу и вовлечённость зрителей. Так можно не просто заставить людей молчать, а сделать так, чтобы им не хотелось говорить.