Жительница Петербурга не смогла полететь рейсом авиакомпании, но «Победа» отказалась возвращать деньги за билеты.
В деле разбирался мировой судья судебного участка №151 Петербурга. Выяснилось, что истец купила три билета из Петербурга в Махачкалу еще 23 октября 2023 года, вылет была запланирован на 13 ноября того же года.
Однако поездка стала невозможной. Ее сын получил травму. Об этом сообщает объединенная пресс-служба судов Петербурга.
Тогда истец 4 ноября обратилась в службу поддержки ответчика для урегулирования спора с приложением документов о вынужденном отказе от полета. Уже в марте 2024 года петербурженка обратилась уже с досудебной претензией, но ООО «Авиакомпания «Победа» не вернула деньги за билеты. Каждый стоил более чем 14 тысяч рублей.
Суд изучил справку, выданную детской городской больницей. Выяснилось, что на момент рейса ребёнку было запрещено сидеть в течение трех месяцев и летать на самолетах – еще четыре.
В итоге с ООО «Авиакомпания «Победа» в пользу петербурженки взыскали стоимость билета, но только за ребенка.
Плюсом с ответчика взыскали неустойку в 30 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в 10 тысяч рублей, а также штраф по закону о защите прав потребителей более чем в 27 тысяч рублей. Также авиакомпания оплатит госпошлину в 7 тысяч рублей.
Авиакомпания не в первые становится ответчиком в суде. В июне 2025 года суд обязал «Победу» увеличить допустимые размеры ручной клади. Тогда были удовлетворены требования прокуратуры, согласно которым действующие на тот момент нормы (4×36×30 см) были незаконными.
Ведомство указывало, что «Победа» злоупотребила правом, установив минимальные размеры, фактически не позволявшие пассажирам использовать нормы бесплатной ручной клади.
Читайте также:
В «Северной долине» открылся десятый детский сад с бассейном
Выпускники магистратуры по дизайну среды начали карьеру в «Главстрой Санкт-Петербург»
От цеха к турмаршруту: терминал Port Favor ищет партнеров в «тревеле»
Подпишитесь на Telegram "МОЙКА78": больше эксклюзивов и оперативной информации!