Истории о том, что «скорая ехала слишком долго», появляются регулярно.
Но одно дело — возмущение, другое — юридическая ответственность.
Разберёмся: когда можно подать в суд, а когда задержка не будет признана нарушением.
🚑 Обязана ли скорая приехать быстро?
Да. Но «быстро» — это не абстрактное понятие.
📖 Согласно ст. 11 и 32 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», медицинская помощь должна быть оказана своевременно и в полном объёме.
📖 Приказ Минздрава РФ № 388н (Порядок оказания скорой медицинской помощи) устанавливает ориентировочные нормативы прибытия — как правило, до 20 минут при экстренном вызове в городских условиях.
Важно: норматив применяется именно к экстренным вызовам, когда есть угроза жизни.
⚖️ Когда возникает основание для суда
Подать иск можно, если одновременно доказаны три элемента:
1️⃣ была обязанность оказать помощь в определённый срок;
2️⃣ срок нарушен без уважительных причин;
3️⃣ задержка привела к ухудшению состояния или смерти.
Если хотя бы одного элемента нет — дело, скорее всего, проиграется.
📌 Когда суды признают ответственность
Суды встают на сторону истцов, если:
- вызов был классифицирован как экстренный;
- бригада выехала с существенной задержкой;
- диспетчер неправильно оценил симптомы;
- отсутствовала необходимая медицинская помощь до госпитализации;
- экспертиза установила, что своевременный приезд мог изменить исход.
📖 Основание ответственности — ст. 1064 ГК РФ (возмещение вреда),
а при летальном исходе также применяются нормы о компенсации морального вреда.
❗ Когда суд отказывает
Частые причины отказа:
- вызов признан не экстренным, а неотложным;
- на момент звонка не было явных симптомов угрозы жизни;
- ухудшение состояния произошло независимо от времени прибытия;
- не доказана причинно-следственная связь.
Ключевой момент — именно медицинская экспертиза.
Если эксперты пишут, что «исход не зависел от времени прибытия», взыскать компенсацию почти невозможно.
💰 Что можно взыскать
При доказанной вине возможно:
- компенсация морального вреда;
- расходы на лечение;
- утраченный заработок;
- компенсация родственникам при смерти пациента.
Суммы по таким делам сильно варьируются и зависят от региона и выводов экспертизы.
📞 Что делать, если скорая действительно ехала слишком долго
- Сохранить детализацию звонка (время обращения).
- Зафиксировать время фактического прибытия.
- Получить медицинские документы.
- Подать жалобу в Минздрав региона и Росздравнадзор.
- При наличии вреда — обратиться в суд.
Важно: сначала почти всегда проводится ведомственная проверка.
🧠 Самый сложный момент — причинная связь
Даже если скорая ехала 40 минут вместо 20, это ещё не автоматически означает ответственность.
Суд задаёт главный вопрос:
«Изменился бы исход, если бы помощь была оказана раньше?»
Если эксперты отвечают «нет» — иск отклоняется.
Итог
Подать в суд можно.
Но выиграть — только если доказано:
- нарушение срока;
- отсутствие уважительных причин;
- прямая связь между задержкой и вредом.
Без экспертизы такие дела не выигрываются.