Много лет мечта о том, чтобы разместить свои товары на Озон, не оставляла меня, наверное, как и многих. И вот я решила её исполнить) По итогу получила вместо сбывшейся мечты, полное разочарование и опустошение(((
Обо всём по порядку.
Я оформила ИП, как положено, сделала свою торговую марку, декларации о соответствии, открыла счёт на Озон. И начала размещать товары. Я занимаюсь парфюмом, если кто не знает)
Зная заранее, что Озон берёт большую комиссию, я установила соответствующие цены. Например духи "Белая Черёмуха и Молоко" стоимостью 2500р. за флакончик. Естественно, как и ожидалось они сделали свою скидку, по итогу товар встал 1344р. Скидки они делают конкретные, я Вам скажу - очень любят покупателей и плевать хотели на продавца!
Далее у меня за месяц было около 20 продаж примерно в той же ценовой категории (плюс-минус). 2 последних заказа я просто отменила.
Знаете сколько они мне заплатили? Да абсолютно ни копейки, ещё и висит долг в кабинете 1672р.
Скажете, может штрафы, возвраты... Да ни одного возврата не было!
А штрафы... Знаете за что они насчитываю штрафы? Приходит заказ например 20 февраля в 15:00ч., а ты должен уже был отправить этот заказ в 10:00ч. этого же дня! Это просто нереально даже физически!
В другой раз приходит заказ вечером в 22:00ч. Отправить должен до 12:00ч. Ну, думаю, ладно, с утра успею собрать. Встаю в 9:00ч. спокойно собираюсь, захожу в личный кабинет-время поменялось! Ты снова должен был отправить заказ в 10:00ч. И снова штраф!
Выше на скрине видно всё расписано
Вот столько баллов мне начислили за скидки и должны были вычесть за свои расходы Озон... но по итогу они и эти баллы вычли и так же с моих доходов забрали около 50% + за доставку + и + и +... выше видно за что они навычетали-якобы там ошибки, отзывы за баллы..
Ну ладно, допустим первый месяц отзывы за баллы я расщедрилась (и то я то думала, что их возьмут со скидок, но и этого не случилось!) Затем в феврале я убрала галочку там где баллы раздаются за скидки, но по итогу они всё равно меня вогнали в долг (выше на первом скрине видно)
Уже почти месяц как подала на расторжение договора, но и этого пока не случилось, вот что они мне пишут:
т.е. я должна ещё и ждать до середины апреля! Типа договор надо было лучше читать. А в договоре всё завуалировано (как всегда) и о-о-очень длинно расписано, как будто каждый продавец - это ещё и юрист...
В общем, мой совет желающим попасть на Озон, не рискуйте... Или очень хорошо предварительно взвесьте все за и против. Договор изучите вместе с юристом.
Для покупателей-да, у них все привилегии - и скидки, и доставка, и возврат... Но продавец там, как нечто ненужное и никчёмное! Это правда жизни.
Если у кого-то другое мнение, другой опыт, делитесь в комментариях, буду рада узнать ваше мнение.
С Вами была мастер-парфюмер Татьяна)
Самому активному подписчику подарю АРОМАБОКС из 7 популярных ароматов!
Подробнее здесь
Ставьте класс и подписывайтесь на мой канал, впереди ещё много всего интересного))