Платная тележка и налог на воздух: мой поход в магазин закончился изумлением над чеком
Знаете, я человек привычный ко всему. Цены растут, упаковки уменьшаются — к этому мы уже как-то адаптировались. Но то, что произошло сегодня после моего визита в «Светофор», заставило меня буквально лишиться дара речи. Вернулся домой, разложил пакеты, сел спокойно изучить чек (всегда так делаю, чтобы понимать, на что улетают деньги) и вдруг наткнулся на графу, которая заставила меня протереть глаза.
В самом конце списка покупок красовалась непонятная новая строчка. Сначала я подумал, что это какой-то весовой товар, который я забыл, но нет. Там черным по белому было написано: «Пользование тележкой (залог)». И цена — 1 рубль. Казалось бы, мелочь, чего из-за рубля шуметь? Но дьявол, как говорится, кроется в деталях и в том, что последовало за этим рублем.
Налог на то, что я сам везу свои покупки
Самое интересное началось дальше. Оказывается, этот несчастный рубль — это еще не всё. С этого рубля магазин умудрился взять еще и 22 процента НДС, что составило 18 копеек. В итоге за то, что я любезно катал металлическую корзину по залу, выбирая их же товары, я заплатил магазину 1 рубль 18 копеек.
Я стоял посреди кухни с этим чеком в руках и пытался осознать логику. Рубль я отдал магазину как залог, но сверху еще и налог заплатил. То есть теперь сервис «возьми тележку сам, дотащи продукты сам» стал платной услугой? Я, конечно, всё понимаю, экономия на персонале, низкие цены, но брать деньги за инвентарь, без которого в таком магазине просто невозможно ничего купить — это уже какой-то запредельный уровень креативности.
А не охренели ли вы совсем часом?
Вот честное слово, вопрос возникает сам собой: а что дальше? Платный вход в торговый зал? Плата за износ кафельной плитки под моими ботинками или за освещение над полкой с консервами? А не охренели ли вы совсем часом, господа коммерсанты?
Обычно в магазинах как устроено: либо тележки свободные, либо ты вставляешь монетку в замок, а потом, когда возвращаешь тележку на место, забираешь свои деньги обратно. Это честно, это дисциплинирует покупателей. Но здесь ситуация принципиально иная. Монету я не вставлял, её просто молча включили в чек. И если это залог, то почему он облагается налогом и как мне его вернуть? Идти на кассу с пустой тележкой и требовать свои 18 копеек обратно?
Особенности сервиса в жестких дисконтах
Я понимаю, что «Светофор» — это магазин формата «жесткий дисконт». Мы идем туда за низкой ценой и готовы прощать отсутствие красивых витрин или штата консультантов. Мы сами ищем товар в коробках, сами проверяем сроки годности. Но вводить плату за пользование тележкой — это какой-то сомнительный маркетинговый ход.
Ощущение такое, что тебя потихоньку приучают платить за каждый вдох. Ладно бы это была аренда автомобиля или профессионального оборудования, но это обычная тележка на колесиках, которая является обязательным атрибутом любого супермаркета. Это всё равно что в ресторане ввели бы плату за пользование вилкой или за право сидеть на стуле.