В ЕДДС теперь можно обращаться не только при подозрениях на выбросы, но и с жалобами на благоустройство. В администрации города расширили функционал единой диспетчерской службы — она относится к муниципальному управлению гражданской защиты. Раньше номер 4-31-11 предназначался для обращений в кризисных ситуациях. Список вопросов расширили всем спектром городского хозяйства. Прежде для этих вопросов предлагали обращаться по отдельному номеру диспетчера МКУ «ДЭС». Об изменении рассказал глава администрации на встрече с жителями микрорайона Чепца. Обращения с жалобами на дороги, на тротуары, на освещение, на аварийные деревья и на все вопросы благоустройства Кирово-Чепецка принимают по номеру 4-31-11.
Номер круглосуточный.