В Рязани жители жалуются на длительное ожидание общественного транспорта. Как показано в сюжете телеканала ГТРК «Ока», в часы пик рязанцы могут стоять на остановках по 40–60 минут. Проблема широко известна и в управлении транспорта, и среди самих сотрудников автопарков.
По словам водителей и кондукторов, одна из главных причин — технические неисправности. Чаще всего выходят из строя двигатели автобусов и аккумуляторы у троллейбусов марки «Адмирал». Электроника в транспорте не справляется с морозами, что приводит к поломкам. Как пояснила водитель троллейбуса, в случае серьёзной неисправности техника заменяется другим подвижным составом, но это занимает время.
В городской администрации сообщили, что на устранение поломок уходит от двух часов до недели. При этом, по нормативу, ежедневно на маршрутах должны работать 76 троллейбусов и 133 автобуса. Однако реальное количество машин на линии часто меньше.
Для частичного решения проблемы в 2025 году были закуплены подержанные транспортные средства — 20 автобусов и 40 троллейбусов, поступивших из Вологды, Энгельса и Санкт-Петербурга. Но и этого оказалось недостаточно.
Дополнительную нагрузку на систему создаёт дефицит водителей. По информации из сюжета, нехватка составляет 26 процентов среди водителей автобусов и 20 процентов — у троллейбусников. В мэрии ранее также отмечали, что на регулярность рейсов влияют болезни работников и другие сопутствующие причины.
Отдельная проблема — сломанные информационные табло на остановках. В сюжете ГТРК «Ока» сообщили, что на большинстве остановочных пунктов табло либо не работают вовсе, либо повреждены. В мэрии объяснили это отсутствием запчастей. Так, на остановке «Новоселов 54» табло было испорчено вандалами, а на «Кинотеатр Октябрь» у ТЦ «21 век» система тоже неисправна.