В КАСКО часто спорят, что лучше: ремонт по направлению или выплата деньгами. Но на практике водители чаще «проигрывают» не в выборе формата, а в конфликтах с сервисами, когда ремонт уже начался.
Разберём самые типичные ситуации:
1) «Это не входит» — и вам предлагают доплатить
Сервис может сказать, что часть работ «не покрывается»: дополнительные материалы, скрытые повреждения, расходники, окраска «по технологии», разбор/сбор.
И вот вы уже платите сверху не мало тысяч рублей.
2) Сроки растягиваются, а вы остаетесь без машины
Запчасти «едут», очередь двигается, согласование в процессе. В итоге ремонт затягивается, а вы теряете время и деньги на альтернативный транспорт.
3) Качество вызывает вопросы, но спорить сложно
Бывает, что после ремонта остаются зазоры, оттенок краски отличается, появляются новые мелкие дефекты. Формально «сделали», но по факту — неприятно, а доказать и переделать тяжело.
Как же избажать подобного плана истории?
До согласия на ремонт заранее уточните три вещи:
● какие работы и детали входят в согласованный объём
● какие сроки фиксируются и что считается задержкой
● что делать, если качество не устроит: порядок претензии и повторного осмотра
И главное — не покупайте страховку «вслепую». Важно заранее понимать условия: где ремонт, какие правила, какие ограничения.
Устанавливайте приложение Simble: здесь условия видны до оплаты, онбординг за минуты помогает не пропустить важное, а страхование можно включать ситуативно под реальный.