Эта история потрясла Челябинск. Семилетняя Аврора и её трёхлетний брат Матвей исчезли из дома. В квартире в момент их пропажи спал отчим, который не следил за детьми и не знал, куда они ушли.
Аврора появилась на свет незапланированно. Её матери Насте было всего 17, когда она узнала о беременности. Она росла в нормальной многодетной семье, была старшей. После школы поступила в училище, где встретила парня, от которого забеременела. Но он её бросил.
Родители поддержали Настю, и она решила оставить ребёнка. Вскоре она вышла замуж за другого мужчину, Артёма, который даже записал новорождённую девочку на себя. Девочку назвали Авророй.
Настя с мужем и дочерью поселились отдельно, но рядом были бабушка и дедушка, которые всегда помогали с ребёнком. Они жили дружно и счастливо. У бабушки с дедушкой была своя обувная мастерская, и Аврора любила ходить на работу к дедушке.
Настя неожиданно бросила Аврору, когда та была совсем маленькой. Она привела девочку к бабушке, сказав, что уходит по делам, но домой так и не вернулась.
Мать, обеспокоенная исчезновением дочери, обратилась в полицию и начала её поиски. Два года о Насте не было никаких вестей. Всё это время Аврора жила с бабулей и дедушкой, которые приняли её как родную.
Когда девочке было полтора года, она впервые назвала бабушку мамой. Это было трогательно, но бабушка объяснила, что она не настоящая мама, а просто заботится о ней, пока настоящая мама не может приехать.
Бабушка с дедушкой любили Аврору и баловали её. Но когда девочке исполнилось три года, вернулась её мать, Настя. Аврора совсем не знала эту женщину и не хотела идти к ней. У бабушки с дедушкой разрывалось сердце, но они не могли ничего изменить.
Настя забрала дочь и уехала, оставив семью в отчаянии. Вскоре у неё родился сын Матвей, но её отношения с мужем, Артёмом, стали только хуже. Он был против, чтобы Настя и дети общались с бабушкой и дедушкой, и запрещал ей ходить к ним в гости. Настя тайком встречалась с родными, но всегда говорила, что в семье всё хорошо.
Со стороны всё действительно выглядело благополучно. Аврора была близка с Матвеем, любила с ним играть и стала для него хорошей старшей сестрой.
Однажды Настя позвонила матери и начала рыдать. Она попросила срочно приехать и забрать детей, потому что Артём их избил. Авроре было четыре года, а Матвею только год. Так родители узнали, что в семье на самом деле не всё гладко. Зять бил и дочку, и детей, поэтому запрещал им ходить в гости, чтобы синяки никто не видел.
Бабушка с дедушкой забрали детей и обратились в полицию, но там сказали, что заявление могут подать только законные представители. Настя к тому времени отказалась что-либо писать. Возможно, муж её запугал, а может, просто пожалела.
Настя снова и снова забирала детей от родителей и уходила к мужу. Семья обращалась в органы опеки, но безрезультатно.
Однажды Настя оставила детей дома с Артёмом, а сама ушла на работу. Когда она вернулась, детей уже не было. Они исчезли полтора часа назад. Настя долго не разрешала родителям звонить в полицию, боясь последствий. В итоге сообщение о пропаже поступило только через два часа.
Бабушка обратилась к поисковой группе «Лиза Алерт». Полиция осмотрела квартиру семьи, но никаких следов преступления не обнаружила. Основной версией стал самовольный уход детей из дома.
У дома начали собираться сотрудники полиции и волонтёры. Они осматривали ближайшие дворы и записи с камер. Было предположено, что инициатором ухода стала семилетняя Аврора, а Матвея она забрала с собой, чтобы защитить от отца.
По городу начали распространять ориентировки на детей. Они были одни в большом городе, и с ними могло случиться что угодно. Через три часа поступил звонок от сотрудника продуктового магазина, который сообщил, что в торговом зале находится маленький ребёнок без сопровождения.
На место выехали сотрудники полиции. Оказалось, что это был Матвей. Но где же Аврора? Было странно, что она оставила брата одного, ведь очень любила его и была ему как вторая мама.
Матвей не мог говорить, поэтому ничего не рассказал. По записям с камер стало ясно, что Аврора с Матвеем зашли в магазин, а затем девочка вышла уже одна. Спокойным шагом, никуда не торопясь.
Поиски по районам города и опрос людей ничего не давали. Это пугало. Девочка словно испарялась. Ближе к вечеру нашлись свидетели — дети, которые рассказали, что видели, как девочку уводит седой мужчина.
В это же время поступил звонок из другого конца города. Женщина сообщила, что видела похожую девочку на трамвайной остановке, и они сели в один трамвай. Когда она увидела ориентировку, сразу узнала эту девочку и позвонила в полицию. Записи с камер подтвердили её слова.
Это был другой район города, и поиски пришлось переносить туда. Район был промзоной, и уже темнело. Аврора была одета не по погоде.
Неожиданный поворот: волонтёры начали опрашивать местных жителей, и один из них рассказал, что видел девочку плачущей у магазина. К ней подошёл мужчина, они поговорили, а затем он вызвал такси и посадил девочку в машину.
Поиски зашли в тупик. Куда и с кем теперь уехала Аврора? Все надеялись на порядочность таксиста и на то, что испуганная девочка решится на свой страх и риск поехать домой.
Волонтёр-психолог понимала, что ребёнок будет бояться возвращаться, ведь убежала, взяла брата и бросила его в магазине. Был риск, что Аврора не захочет возвращаться. Но машина всё же привезла её по домашнему адресу. У дома девочки и у дома бабушки уже дежурили волонтёры и полицейские.
Аврора вышла из машины, увидела дедушку и бросилась к нему со слезами: «Папа, папа! Я не хотела убегать! Я больше не буду так делать!» Дедушка не мог сдержать слёз.
По словам Авроры, папа утром ругался, а потом лёг спать. Она взяла брата и решила пойти к дедушке в мастерскую. По пути они зашли в магазин, где Матвей потерялся. В тот момент девочка почувствовала страх: «Меня папа бьёт каждый день, за Матвея он меня просто убьёт».
Авроре было страшно идти домой, поэтому она пошла куда глаза глядят и села в трамвай, который привёз её в незнакомую часть города.
После этой ситуации Настя всё же решилась уйти от мужа и подать на развод. Она сняла квартиру и начала налаживать новую жизнь. Пока что детей она отдала маме и папе.
Аврора счастлива, что снова оказалась в любимом доме. Бабушку и дедушку она продолжала называть папой и мамой.