Тысячи кликов и практически нет заявок. Что делать? Рассказываем, как столкнулись с нашествием ботов и в условиях ограниченного времени провели эффективную рекламную кампанию.
Мы часто запускаем рекламные кампании для привлечения участников на деловые и отраслевые мероприятия, поэтому хорошо понимаем их специфику: узкая аудитория, высокие требования к качеству трафика и ограниченные сроки.
Один из наших клиентов ежегодно обращается к нам с запросом на продвижение промышленной конференции «Эффективное производство 4.0». В 2025 году ее организаторами выступили Дивизион машиностроения и металлообработки ГК «Цифра» и «Экспоцентр», был предусмотрен офлайн- и онлайн-формат мероприятия, регистрация бесплатна.
Среди спикеров — эксперты ведущих машиностроительных и станкостроительных заводов, а в программе — темы цифрового производства, повышения эффективности предприятий и применения искусственного интеллекта в промышленности.
Раньше мы запускали кампании уже в феврале, но в этот раз клиент пришел к нам позже — в самом конце марта, всего за два месяца до мероприятия.
Раньше мы запускали кампании уже в феврале, но в этот раз клиент пришел к нам позже — в самом конце марта, всего за два месяца до мероприятия.
Наша задача — обеспечить поток регистраций на конференцию и при этом точно попасть в нужную аудиторию: инженеров, руководителей промышленных предприятий и поставщиков оборудования. Это не массовый сегмент, а очень узкая профессиональная ниша. И одно из условий клиента — нужны не просто регистрации ради регистраций, а максимально целевые участники. Для регистраций на офлайн-формат нужно было точно «попасть» в тех, кто сможет приехать в «Экспоцентр» на выставку «Металлообработка», и это тоже осложняло задачу.
Строим воронку и запускаем кампанию
Так как мы работали с проектом не первый год, в нашем распоряжении уже была накопленная статистика по самым эффективным связкам — ключевым фразам, баннерам и форматам объявлений. Это позволило запустить рекламу буквально за несколько дней и сразу получать первые регистрации.
Запускали кампании для охвата всей воронки:
- На поиске — для «горячих» пользователей, которые уже активно ищут отраслевые конференции или форумы промышленников. Но мы не ограничивались только ключевыми фразами про выставки или конгрессы. Показывали объявления также и тем, кто интересовался цифровизацией промышленности, модернизацией оборудования. Понимая актуальные «боли» целевой аудитории, собрали семантику и под запросы про промышленное импортозамещение. Так мы получили регистрации на выставку от тех, кто не знал о ней и в принципе даже не искал.
- Рекламная сеть Яндекса — для охвата более широкой «холодной» аудитории. Для РСЯ мы обновили баннеры и тексты, протестировали разные визуальные подходы. Спойлер: лучше всего отработали объявления с реальными фотографиями — спикерами на сцене и участниками в зале. Такой формат воспринимается реалистичнее и вызывает больше доверия, чем отрисованные изображения.
- Ретаргетинг — по ранее собранной базе «догоняли» тех, кто уже заходил на сайт и проявил интерес, но не зарегистрировался. Мы проанализировали поведение посетителей по глубине просмотра и вовлеченности, выделили аудиторию, которая действительно интересовалась конференцией, и адресно напомнили им о старте регистрации. В креативах делали акцент на ограниченное время до начала мероприятия и пользе участия, чтобы усилить мотивацию.
Параллельно с подготовкой рекламных кампаний мы настраивали аналитику, в том числе предусмотрели цель на процент прокрутки страницы. Для одностраничных сайтов это отличный способ понять, до какой точки на посадочной страницы доходят пользователи. Зачем нам эта информация? Чтобы оптимизировать кампании в Директе, ведь если пользователь просматривает страницу до определенного момента и регистрируется, значит с высокой долей вероятности ее содержание его действительно интересует. И эта та самая целевая регистрация, которую ожидает получить наш клиент.
Все настроили, запустились — и уже в первые дни увидели сильный рост трафика, но дальше что-то пошло не так...
Отбиваем нашествие ботов
Первые дни кампании выглядели парадоксально: трафик рос, статистика показывала тысячи переходов, но регистраций почти не было. При этом стоило сменить стратегию с оплаты за клики на оплату за конверсии — и трафик исчезал совсем.
Мы понимали, что причина не в креативах и не в ключах. Аудитория и подход оставались теми же, что в прошлые годы, когда реклама показывала стабильные результаты. Чтобы предотвратить бесполезный расход рекламного бюджета, мы обратились к данным Метрики: цель на процент прокрутки страницы показала, что большая часть визитов — это просмотры всего лендинга за пару секунд. Для человека это невозможно, а значит практически весь трафик — это боты. В этом проекте мы столкнулись с их колоссальным наплывом, и стандартная антифродовая система с таким объемом не справлялась.
В такой ситуации ограничивать ботам возможность скликивать рекламу нужно самостоятельно и оперативно. Для этого мы детально проанализировали данные: устройства, регионы, время активности. Обнаружили закономерность по характеристикам и выяснили, откуда приходил некачественный трафик. Выделили сегмент и ограничили показы этой аудитории, установив понижающие корректировки. После этого реклама стала показываться «человеческой» аудитории, а качество трафика заметно выросло.
Через поддержку Яндекса нам удалось вернуть часть бюджета, потраченного на скликивания — редкий случай, когда детальный анализ и быстрая реакция позволяют не только исправить ситуацию, но и частично компенсировать убытки.
Считаем регистрации
После того как мы ограничили показ рекламы на сайт стали приходить целевые пользователи — инженеры, технологи, руководители предприятий. Кампании стабилизировались, и мы вышли на плановые показатели.
Всего за время продвижения конференции мы получили 125 регистраций. Средняя стоимость заявки составила 1120 ₽, а к маю снизилась до 725 ₽. В последнюю неделю перед мероприятием показатель улучшился — до 577 ₽ за регистрацию.
Основной объем заявок пришел из Рекламной сети Яндекса — 63% всех регистраций прошедших через нашу рекламную кампанию. При этом конверсия на поиске традиционно выше, но заявки оттуда дороже примерно на 40%. Также мы протестировали LAL-аудиторию — она показала хорошие результаты, но оказалась на 15% дороже, чем стандартная РСЯ.
Большая часть пользователей — 71% — регистрировались с десктопных устройств, что закономерно для B2B-сегмента.
Результаты кампании и маркетологи клиента подтвердили, что Яндекс Директ стал одним из самых эффективных каналом привлечения профессиональной аудитории в промышленной тематике.
Проанализировав расходы на привлечение участников конференции «Эффективное производство 4.0», мы выяснили следующее: наиболее оптимальный результат по соотношению «цена — количество регистраций» показала классическая реклама в «Яндексе». Изначально мы делали ставку на продвижение в социальных сетях, однако это не оправдалось. Аудитория «ВКонтакте» обеспечила много просмотров, но не дала регистраций. Посевы в «Телеграме» также показали низкую эффективность. Сопоставимый с рекламой в «Яндексе» результат был достигнут только с помощью адресных рассылок по нашей клиентской базе.
Анжелика Трофимова, операционный директор дивизиона «Машиностроение и металлообработка» ГК «Цифра»
Этот проект показал, насколько важна системная работа с аналитикой и внимание к деталям. Благодаря накопленному опыту и быстрой реакции на изменения нам удалось показать результат даже при неожиданностях на старте.