УЗНАЙТЕ, ОТКУДА ТОВАРЫ В МАГАЗИНЕ
В Eqsla мы серьезно подходим к выбору поставщиков и не работаем с теми, кто продает подделки.
Все наши партнеры — это сами бренды или их дистрибьюторы. Это можно проверить по карточкам товара. Сравните изображение и описание с карточкой товара на сайте бренда.
А еще у нас есть официальные накладные от брендов. Они подтверждают оригинальность товаров и их передачу от поставщика покупателю. В накладной — информация о том, какие товары переданы, количество, кто получатель и главное — кто отправитель.
ПРОВЕРЬТЕ ТОВАР ДО ОПЛАТЫ
⭐ Название и характеристики. Посмотрите, совпадают ли модель, объем/размер и линейка с информацией на сайте бренда. Например:
Набор Sol de Janeiro Make It a Party на официальном сайте
Набор Набор Sol de Janeiro Make It a Party на сайте Eqsla
⭐ Описание. Страна производства, серия, ключевые особенности — выглядят логично, без странных формулировок.
⭐ Цена. Скидка — это нормально. Но оригинальный товар не может стоить чересчур дешево.
ПРОВЕРЬТЕ ТОВАР ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
Когда заказ приехал:
1. Осмотрите коробку: печать четкая, бренд написан без ошибок, логотип четкий, не «плывет».
2. Найдите артикул, штрихкод или код партии на упаковке или товаре.
3. Зайдите на сайт labeltest.com и проверьте штрих-код. Если он заводской — появится подтверждение зеленого цвета и страна производителя.
ЕСЛИ ТОВАР ОКАЗАЛСЯ ПОДДЕЛЬНЫМ (ХОТЯ ТАКОГО ЕЩЕ НЕ БЫЛО)
Если вдруг товар оказался неоригинальным, чего в истории магазина ни разу не случалось, не переживайте. Мы всегда на вашей стороне. Вот, что нужно сделать:
1. Не используйте товар, не снимайте пломбы и не выбрасывайте упаковку и чек.
2. Сделайте фото и короткое видео: коробка, маркировка, общий вид товара, код на упаковке.
3. Напишите нам в поддержку, прикрепите материалы и опишите, что не так.
Мы свяжемся с поставщиком и уточним детали. Затем оформим возврат и вернем деньги. А с партнером прекратим сотрудничество.
ПОМОГИТЕ ДРУГИМ 💜
Если все в порядке и товар вам подошел, оставьте, пожалуйста, короткий отзыв с фото или видео. Так вы поможете другим покупателям чувствовать себя спокойнее и покажете, что в Eqsla можно смело покупать оригинальные товары.