Минздрав совместно с членами комитета Государственной Думы по вопросам охраны здоровья рассмотрел итоги эксперимента по дистанционному отпуску лекарственных препаратов, назначаемых по рецепту, который проводился в ряде регионов России. Несмотря на введение проекта, количество оформленных заказов оказалось крайне низким, а доля реально доставленных товаров составила лишь одну треть от общего числа заявок, сообщается в издании «Фармацевтическое обозрение».
Эксперимент, стартовавший 1 марта 2023 года, охватывал Москву, Московскую область и Белгородскую область. Проект объединил участие восемнадцати сетевых аптек с общим числом точек продаж 679 и включал сотрудничество с 2324 медицинскими учреждениями. За двухлетний срок функционирования программы было зарегистрировано чуть больше девяти тысяч заказов, причем подавляющее большинство поступило из столицы (около восьми тысяч восемьсот шестьдесят восемь штук), но лишь треть из них действительно дошла до адресатов.
Заместитель министра здравоохранения Сергей Глаголев отметил низкую востребованность услуги среди населения и выделил ключевые факторы, негативно повлиявшие на популярность онлайн-продаж рецептурных медикаментов:
— Традиционные способы покупок остаются удобней: многие предпочитают приобрести необходимые медикаменты непосредственно по дороге домой от медицинского учреждения, нежели тратить время на оформление заказа и ожидание доставки.
— Значительная стоимость услуг доставки: средняя цена доставки варьируется от 200 до 349 рублей, бесплатная доставка предусмотрена исключительно для больших партий товара.
— Проблемы идентификации клиентов: значительное число жителей столицы не имели возможности подтвердить свою личность паспортом, что препятствовало своевременному получению заказанных препаратов (таких случаев зафиксировано порядка трети от общего количества обращений).
— Жесткие ограничения на перевозку продукции из одной территории региона в другой: жители Подмосковья часто сталкивались с невозможностью доставить покупку из московских аптек.
Глава профильного думского комитета по здравоохранению Евгений Нифантьев высказал мнение, что опыт доказал отсутствие острой потребности в подобной услуге среди жителей мегаполисов. Вместо развития дистанционных сервисов он рекомендовал обратить внимание на обеспечение лекарственными препаратами труднодоступных районов, предложив внедрить мобильные аптечные пункты для решения проблемы доступности медикаментов в отдалённых поселениях.
Таким образом, обсуждение выявило ряд существенных препятствий для широкого распространения практики онлайн-продажи рецептурных препаратов, поставив перед законодателями и регулирующими органами новые задачи по улучшению ситуации с доступностью медицинских средств в сельской местности и небольших населенных пунктах. «Задачей этого эксперимента было протестировать гипотезу — необходимо это или нет?».