После переезда в новый дом важно сразу узнать, к какой поликлинике относится новостройка, и прикрепиться к ней, особенно если в семье есть ребёнок. В государственной поликлинике заведут карточку пациента, бесплатно примут по ОМС и сделают необходимые справки.
Своя поликлиника — не всегда ближайшая, особенно если район новый. Без точных данных можно потерять время на лишние походы и звонки, когда срочно потребуется медицинская помощь. Разберёмся, как быстро найти поликлинику по своему адресу, какие сервисы помогут сделать это точно и без лишних сложностей, что делать, если дом не нашёлся в списках, и как сменить медицинскую организацию при необходимости.
Зачем знать, какая поликлиника обслуживает дом
Система бесплатного здравоохранения в России устроена таким образом, что каждый жилой дом относится к определённой поликлинике. Граждане, имеющие в нём постоянную прописку, могут прийти в медицинское учреждение на приём по полису ОМС, пройти там обследования или получить справки.
По статье 21 Федерального закона №323-ФЗ гражданин может выбрать поликлинику по территориально-участковому принципу один раз в год или чаще, если может подтвердить переезд документами.
Поликлиники делят подконтрольную себе территорию на участки и на каждый назначают своего врача-терапевта. Участковые врачи не только принимают пациентов в кабинете, но и ходят на вызовы домой по своей территории. Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, не получится вызвать врача на дом.
6 способов найти свою поликлинику
Узнать, к какой поликлинике прикреплён дом, можно несколькими способами.
- Портал «Госуслуги»
На портале «Госуслуги» есть сервис «Здоровье». В разделе «Запись на приём к врачу» нужно авторизоваться и ввести свой адрес. Система укажет, к какой поликлинике относится дом. Сервис сразу предложит выбрать участок, покажет поликлиники для взрослых и детей. - Официальный сайт департамента или Министерства здравоохранения региона
Обычно местный минздрав публикует карты или списки домов с привязкой к поликлиникам. Например, в Москве это mosgorzdrav.ru, в Санкт-Петербурге — gorzdrav.spb.ru, в Татарстане — zdrav.tatar.ru. Нужно выбрать раздел «Прикрепление к поликлинике» или «Поиск лечебного учреждения по месту жительства». Там будет форма, куда можно вписать свой адрес. - Горячая линия или телефон поликлиники
Если нет доступа к интернету или нужна подробная консультация, можно позвонить в справочную регионального Министерства здравоохранения. Например, в Москве: +7 (499) 251-83-00, в Татарстане — +7 (843) 558-03-03. Там по названию улицы и номеру дома определят, в какую поликлинику нужно обращаться жильцам. - Онлайн-карты
На сайте или в приложении 2ГИС нужно найти и выбрать свой дом. В разделе «Службы» будут указаны не только детская и взрослая поликлиники, которые обслуживают его жильцов, но и местный отдел полиции, отделение почты и детский сад. Сервис негосударственный, поэтому перед визитом в медицинское учреждение стоит позвонить по телефону указанной поликлиники и узнать, примут ли вас.
С помощью Яндекс Карт можно найти ближайшую поликлинику и позвонить в регистратуру. Даже если поликлиника не та, сотрудник подскажет, какое медучреждение обслуживает дом. - Страховая компания
У многих страховых компаний на сайте есть карты и списки медицинских организаций, работающих по ОМС. Также в свою страховую можно позвонить по телефону, указанному на полисе. Там скажут, к какой поликлинике относится дом. - Спросить людей
Узнать, в какую поликлинику ходят соседи, можно во дворе или домовом чате. Если нужна взрослая поликлиника, лучше обращаться к пожилым соседкам, если детская — к мамам, гуляющим на площадке.
Также информацию могут подсказать в ближайшей аптеке. Её сотрудники каждый день работают с рецептами, которые выписывают врачи нужной поликлиники.
Что делать, если возникли проблемы
Иногда узнать поликлинику по адресу не получается. Например, дом новый, онлайн-сервисы не дают по нему информации, а соседи сообщают противоречивые сведения.
В таких случаях можно обратиться в следующие инстанции:
- Позвонить на горячую линию регионального департамента здравоохранения. Там уточнят, почему адреса нет в системе, и скажут, куда обратиться за медицинским обслуживанием.
- Обратиться в регистратуру ближайшей поликлиники. Прийти нужно с полисом, СНИЛС и паспортом.
- Позвонить в страховую компанию и сообщить о переезде.
Как прикрепиться к поликлинике не по месту прописки
Законом разрешено выбрать любую поликлинику, а не только ту, что обслуживает адрес регистрации гражданина (ст. 21 Федерального закона №323-ФЗ). Не обязательно прописываться рядом с поликлиникой — для прикрепления чаще всего нужна только постоянная или временная регистрация в регионе.
Вот как нужно действовать, чтобы прикрепиться к поликлинике по месту проживания:
- Обратиться в страховую компанию, если вы переехали в другой регион. Там зарегистрируют полис ОМС.
- Найти подходящее государственное медучреждение. Обычно выбирают поликлинику, которая ближе к работе или дому.
- Прийти в регистратуру лично с полисом ОМС, паспортом и СНИЛС. В детскую поликлинику обращаются родители или законные представители, им нужно взять свой паспорт и свидетельство о рождении ребёнка.
- Заполнить заявление. Обычно бланк выдают на месте. В некоторых регионах можно подать заявление через портал «Госуслуги» или региональный онлайн-портал.
- Показать документ о регистрации. Если прописка временная или её нет рядом с поликлиникой, могут попросить договор аренды.
- Ожидать одобрения. По закону заявление рассматривают до трёх рабочих дней. Если в прикреплении отказали, можно пожаловаться в страховую или местное отделение ФОМС.
Коротко о главном
Для прикрепления к поликлинике важно точно знать, к какому медучреждению относится дом, иначе не получится вызвать участкового врача:
- Проверить привязку к поликлинике можно через Госуслуги в сервисе «Запись на приём к врачу».
- На сайте регионального минздрава можно найти карту или форму для поиска по адресу.
- Онлайн-карты 2ГИС и Яндекс помогут найти ближайшие поликлиники, но возможность прикрепиться к ним стоит уточнять по телефону.
- Если позвонить в страховую по номеру на полисе ОМС, там подскажут, куда прикреплён дом.
- Соседи и сотрудники ближайших аптек обычно знают, в какую поликлинику ходят жители дома.
- Если адреса нет в системе или возникли сложности, нужно звонить в департамент здравоохранения или страховую.
- Прикрепиться можно к любой государственной поликлинике в регионе, где у человека есть временная или постоянная прописка.