В Сети обсуждают необычный случай гарантийной замены процессора AMD. Пользователь форума Reddit под ником Space_swag рассказал, что обратился в AMD по гарантийному возврату Ryzen 9 7950X3D, и компания прислала ему на замену модель новейшего поколения — Ryzen 9 9950X3D. Факт замены подтвержден официальным письмом от службы поддержки, где был указан новый номер партии (OPN) еще до доставки посылки.
Согласно официальным правилам гарантии AMD, если компания не может отремонтировать процессор или заменить его на идентичный, она имеет право отправить клиенту модель с эквивалентной производительностью или вернуть полную стоимость покупки. В данном случае, судя по всему, на складах не было модели 7000-й серии, поэтому клиент получил прямой апгрейд до актуального флагмана.
А вот Asus обвиняют в совершенно другом подходе к гарантийной поддержке.