Январь 2023 года перевернул мир спорта: теперь приобрести билет и посетить матчи в рамках российской Премьер-лиги можно только с картой болельщика. Что это такое, зачем нужна Fan ID, как ее оформить и купить билет на турнир? Отвечаем на ключевые вопросы.
Что такое карта болельщика и для чего она нужна
Карта болельщика (Fan ID) — это персональный цифровой документ, который подтверждает право человека посещать отдельные спортивные соревнования на территории России. Формально — мера идентификации, а фактически — фильтр между стадионом и зрителем.
Карта не является физическим удостоверением в привычном смысле. Это электронный профиль, связанный с паспортными данными, фотографией и, при определенных сценариях, биометрией. Хранится он в государственных системах и отображается, в том числе, через приложение «Госуслуги».
Важно: Fan ID не заменяет паспорт и не дает никаких дополнительных прав, кроме допуска на конкретные спортивные мероприятия. Его функция ограничена рамками спорта.
Карта болельщика привязана к конкретному человеку, а не к билету, клубу или стадиону. Передать ее невозможно. Даже если билет куплен, но Fan ID не оформлен или приостановлен, вход на арену будет закрыт.
Отдельный момент — срок действия. Карта болельщика не имеет фиксированного срока годности, но ее действие может быть приостановлено или прекращено по основаниям, предусмотренным законодательством.
Где потребуется карта болельщика
Fan ID требуется не на всех спортивных событиях, а только на тех турнирах, которые официально включены в перечень, утвержденный государством. На практике речь идет прежде всего о крупных футбольных соревнованиях.
На момент подготовки текста карта болельщика необходима для посещения:
- матчей Российской премьер-лиги (РПЛ);
- матчей финальных стадий Кубка России;
- отдельных международных и национальных турниров, проводимых на стадионах, включенных в систему Fan ID.
При этом детские, любительские соревнования, а также большинство матчей низших лиг под действие Fan ID не подпадают. Но здесь важно следить за регламентами конкретного турнира: список может расширяться.
Кому нужна карта болельщика
Карта требуется всем зрителям, включая:
- взрослых;
- детей (оформляется отдельный Fan ID);
- обладателей абонементов;
- представителей СМИ и персонала стадиона — по отдельным процедурам.
Исключения не предусмотрены. Даже если зритель ходит на один и тот же стадион 20 лет и знает охрану по именам — система этого не учитывает.
Как подать заявление на карту болельщика
Подача заявления начинается онлайн — через портал «Госуслуги». Процесс выглядит так:
- Авторизация на «Госуслугах».
- Выбор услуги оформления карты болельщика.
- Проверка и подтверждение персональных данных.
- Загрузка фотографии (требования стандартные: анфас, нейтральный фон, без головных уборов).
- Выбор способа идентификации личности.
Заявление подается один раз, повторная подача требуется только в случае отказа или аннулирования карты.
Технически процедура несложная, но именно здесь возникает большая часть пользовательских ошибок: неудачные фотографии, расхождения в паспортных данных, некорректно выбранный тип документа. Все это приводит к задержкам и отказам, и, как следствие, к пропуску матчей с участием любимой команды.
После подачи заявления система присваивает статус, который можно отслеживать в личном кабинете. Сроки рассмотрения формально зависят от выбранного способа идентификации, но на практике укладываются в несколько дней.
Как пройти идентификацию в МФЦ
Идентификация через МФЦ — самый понятный и надежный способ. Он особенно актуален для тех, кто не хочет или не может использовать биометрию. Алгоритм простой:
- после подачи заявления на «Госуслугах» выбирается вариант идентификации в МФЦ;
- заявитель приходит в любой МФЦ, подключенный к системе Fan ID;
- при себе необходимо иметь паспорт (и документы ребенка, если оформляется детская карта).
Сотрудник МФЦ проверяет данные, делает фотографию и подтверждает личность в системе. Вся процедура обычно занимает не больше 15–20 минут.
Ключевой плюс МФЦ — человеческий фактор. Если что-то пошло не так с данными, это можно исправить на месте. Минус — необходимость физического визита и возможные очереди в пиковые дни перед матчами.
После успешной идентификации статус заявления обновляется автоматически. Дополнительных действий, как правило, не требуется.
Как пройти идентификацию с помощью биометрии
Биометрическая идентификация — самый технологичный и одновременно самый спорный вариант. Он предполагает использование Единой биометрической системы (ЕБС).
Чтобы выбрать этот путь, необходимо:
- иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах»;
- ранее сдать биометрию (либо сделать это в ходе процедуры);
- согласиться на обработку биометрических данных.
Процедура проходит онлайн: система сопоставляет изображение лица с уже имеющимися биометрическими шаблонами. Если совпадение подтверждено, идентификация считается пройденной.
Плюс очевиден — никаких походов в МФЦ, однако минусы также имеются: биометрия работает не идеально, и в случае ошибки процесс может затянуться. Кроме того, не все пользователи готовы передавать подобные данные.
Как купить билет и попасть на стадион
Fan ID – это условие допуска на стадион, а не билет. Покупка билета осуществляется через официальные каналы клуба или билетных операторов. В процессе система запросит номер карты болельщика и проверит ее статус. Если карта не оформлена или приостановлена, покупка будет невозможна.
На входе на стадион происходит двойная проверка:
- билет (QR-код или иной формат);
- действующая карта болельщика, привязанная к конкретному человеку.
Рекомендуется приходить заранее: при первом посещении возможны дополнительные проверки, особенно если стадион новый для системы или болельщика.
Что делать, если отказали в выдаче карты или приостановили ее действие
Отказ или приостановка Fan ID — редкий, но возможный сценарий. Основания могут быть разными: ошибки в данных, несоответствие фотографии, решения уполномоченных органов.
Первое и главное действие — проверить причину. Она указывается в уведомлении в личном кабинете на «Госуслугах». Дальнейшие шаги зависят от основания:
- при технических ошибках подается исправленное заявление;
- при отказе по формальным причинам возможна повторная подача;
- при приостановке по иным основаниям предусмотрен порядок обжалования.
Механизм обжалования не быстрый, поскольку Fan ID является элементом правового режима. Если ситуация неясна, разумно обращаться в официальную поддержку «Госуслуг» или МФЦ.