Как управлять репутацией в B2B в эпоху ИИ: стратегии и тактика
В мире B2B доверие — валюта, а репутация — невидимый актив, который решает, с кем будут иметь дело. Но как управлять тем, что нельзя потрогать, особенно в условиях, когда алгоритмы ИИ мониторят, анализируют и транслируют каждый ваш шаг?
🔍 Прозрачность стала новой нормой. Компании больше не могут скрываться за фасадом корпоративного имиджа. Один негативный отзыв — и ваш бренд уже в зоне внимания.
🎯 Поэтому ключевое — формировать контекст о себе проактивно: развивать экспертную позицию, публиковать кейсы, выступать на профильных конференциях. Это не пиар, это архитектура доверия.
🤖 Искусственный интеллект усиливает как позитив, так и негатив. СМИ, соцсети, отзывы — всё оцифровано и доступно в пару кликов. Значит, управлять репутацией — это управлять данными о себе.
💡 Помните: в B2B люди покупают у людей. А значит, ваша экспертиза = ваша репутация = ваши контракты.
