Портал государственных услуг Санкт-Петербурга продолжает наращивать популярность у горожан. По итогам 2025 года количество его уникальных пользователей превысило 1,8 миллиона человек. За этот период через портал было подано более 610 тысяч заявлений, а общее число посещений превысило 11 миллионов.
Наиболее востребованными среди жителей стали услуги «Ежегодная компенсационная выплата на детей из многодетных семей», «Запись на прием к врачу», «Выдача разрешения на перевозку пассажиров и багажа легковым такси» и разрешения на установку рекламных конструкций.
«Основной аудиторией портала остаются женщины в возрасте 25–44 лет, которые чаще всего выбирают цифровой формат для решения бытовых и административных вопросов», – отметили в Комитете по информатизации и связи.
Сегодня на портале доступно более 600 региональных услуг, из которых более 300 можно оформить полностью онлайн, не посещая ведомства. Отдельным достижением стала разработка «жизненных ситуаций» – комплексных цифровых сервисов, объединяющих несколько услуг по одной теме. Петербург был признан лучшим в России по клиентоцентричности таких решений.
Наиболее востребованной стала ситуация «Возвращение гражданина со специальной военной операции», которая объединяет 56 федеральных и региональных услуг. В 2025 году этим сервисом воспользовались более 111 тысяч человек, и он занял первое место на конкурсе «Проектный Олимп 2025».
Портал продолжает развиваться, внедряя современные технологии, такие как мобильное приложение «Госключ» для цифровой подписи документов, и расширяя базу знаний, которая уже содержит более 130 полезных статей для горожан.
Ранее сообщалось, что петербуржцы воспользовались различными сервисами МФЦ рекордные 16,5 миллиона раз.