Динамичный путь столичной подземки в мире медиа
НАШ СОЮЗНИК И ПАРТНЕР
В минувшем году Минский метрополитен многократно отмечали на районном и городском уровнях в числе лучших по качеству информационной работы со СМИ и интернет-ресурсами. В том числе это стало возможным благодаря нашему давнему и надежному главному информационному партнеру газете «Транспортная безопасность». Это популярное периодическое издание метрополитен позиционирует как альтернативу корпоративным печатным многотиражным газетам, существующим на крупных производствах.
Вот уже почти восемь лет я готовлю публикации и фотоснимки на самые различные темы, связанные с многогранной деятельностью подземки, в полосу «Минский метрополитен». Она есть в каждом номере газеты, и ее выхода в свет ждут многие сотрудники нашего предприятия. Ведь коллективной подпиской на «ТБ» обеспечены все структурные подразделения и руководство подземки. А самые интересные материалы размещаются в электронном виде на внешних интернет-ресурсах предприятия. Поэтому многие тысячи интернет-подписчиков могут прочесть публикации «ТБ» с помощью своих компьютеров, планшетов или мобильных телефонов.
ДВУСТОРОННИЙ ДИАЛОГ
В прошлом году в историко-культурном комплексе «Лошицкий» состоялся городской семинар «Диалог власти и общества через медиакоммуникации». Он собрал более 150 участников, среди которых были представители различных ведомств, сотрудники районных администраций, пресс-секретари предприятий и организаций, а также вузов столицы. В числе других на семинар были приглашены я и специалист по связям с общественностью центра информационной безопасности (ЦИБ) метрополитена Игорь Зайцев.
Уровень форума был достаточно высоким. Участие в нем приняли заместитель министра информации Республики Беларусь Денис Езерский и заместитель председателя Мингорисполкома Александр Черников, другие высокопоставленные лица.
В своем выступлении Александр Черников подчеркнул: «Суть семинара – наладить и укрепить наш двусторонний диалог. Мы живем в условиях, когда информация распространяется практически мгновенно. От того, насколько грамотно и ответственно мы ведем коммуникацию, зависит многое: от имиджа конкретного ведомства до устойчивости всех социальных процессов».
Приглашенные эксперты рассказывали, как эффективно работать с разными аудиториями, формировать позитивную информационную повестку, реагировать на фейки и манипуляции. Отдельное внимание уделили новым цифровым инструментам и возможностям искусственного интеллекта. Во время этих дискуссий положительной оценки удостоилась содержательная информационная работа Минского метрополитена. Были отмечены оперативность и качество материалов, а также умение своевременно и на достойном уровне реагировать на фейковые «новости» в различных соцсетях.
Такие взвешенные публикации сначала появляются в нашем телеграм-канале @minskoemetro (насчитывает более 6400 постоянных подписчиков) и размещаются в новостном блоке на официальном сайте метрополитена metropoliten.by.
А затем развернутые материалы появляются на станицах газеты «Транспортная безопасность». Причем интерес к «ТБ» подписчиков нашего телеграм-канала резко возрос сразу после систематического размещения в нем таких публикаций газеты. Кстати, в этих постах есть реклама самого печатного издания и предложение подписки на газету.
СМЕЛЫЕ ШАГИ
На полях городского семинара нам удалось пообщаться с сотрудником компании RT, известным российским медиаменеджером, журналистом и блогером Константином Придыбайло. Он также очень позитивно оценил работу интернет-ресурсов Минского метрополитена.
В конце прошлого года состоялось заседание администрации Московского района столицы, на котором обсуждались вопросы эффективности информационной работы с населением. Минский метрополитен был назван в числе лучших. Отметим, что к наполнению телеграм-канала нашего предприятия привлекались сотрудники ЦИБ метрополитена. Большую работу проводят начальник данного структурного подразделения Владимир Тюшкевич и его подчиненные Игорь Зайцев и Максим Юшкевич. Они пробуют разные стили и формы подачи материалов с фотоснимками и видео, периодически используют возможности искусственного интеллекта, а также точечно задействуют узнаваемый образ Метровича. Эта дружная команда старается экспериментировать, делает смелые шаги по коммуницированию с подписчиками и проводит системный анализ. Вместе мы стараемся достойно держать высокую планку информационной работы и двигаться в этом направлении только вперед.
Андрей ДРОБ, пресс-секретарь Минского метрополитена